淘宝揽件超时有惩罚吗？怎么补救？

淘宝收货超时是否有处罚要看情况。如果收货状态不到3天，可以联系卖家询问情况。或者直接复制订单号到官网查看是否有物流。因为有时候淘宝和快递的接口出现问题，物流信息无法更新。如果卖家没有设置发货天数，那么一般默认是3天内发货。如果发货后3天内没有物流，您仍然可以投诉。

收到消费者的订单后，淘宝商家一般会及时安排发货和收货。但在某些特殊情况下，商家可能没有时间发货而要求快递来取包裹。如果消费者提货超时，商家会受到惩罚吗？下面我们就来了解一下。

淘宝超时收货有处罚吗？

淘宝收货超时是否有处罚要看情况。如果收货状态不到3天，可以联系卖家询问情况。或者直接复制订单号到官网查看是否有物流。因为有时候淘宝和快递的接口出现问题，物流信息无法更新。如果卖家没有设置发货天数，那么一般默认是3天内发货。如果发货后3天内没有物流，您仍然可以投诉。

如何补救呢？

1. 如果订单是【待发货】：

1.您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货状态；

2、大促期间，由于交易量激增，部分发货信息可能会更新缓慢，请耐心等待；

3.您也可以申请退款。如果卖家在48小时内未处理申请，系统将自动退款。但如果卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要决定是否重新申请退款。

若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】：

1、如果物流显示在途，请耐心等待或直接联系物流公司，以改善淘宝物流服务；

2.如未收到货且无法联系卖家，可在交易自动确认收货并向卖家付款前，延长发货时间或申请【仅退款】-【未收到货】退款。避免因丢钱丢货而造成的损失。

如果淘宝收货超时，只能先联系卖家。如果您仍然没有得到回复，您应该申请延迟收货。如果2天内没有回复，直接申请退款即可，淘宝会帮您办理退款。

超时取件需要认真对待，物流即使一直处于取件模式也必须认真对待。如果包裹长时间没有取货，您可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如果聊天工具无法联系到卖家，您可以致电卖家。如果多方无法联系到您，您可以申请退款。

提货时，卖家尚未发货，或者卖家已通知快递员提货而快递员尚未提货。

2. 包裹被取走的原因：

1.卖家通知了快递员，但快递员还没有来取件（大部分快递取件时间都集中在下午）

2.卖家尚未发货（有可能是购买的商品缺货/或者卖家还没来得及发出）

3、有什么惩罚吗？

淘宝收货超时是否有处罚要看情况。如果收货状态不到3天，可以联系卖家询问情况，或者直接复制订单号去官网查看是否有物流，因为有时淘宝和淘宝都会出现问题快递接口，物流信息无法更新。

如果淘宝取件超时时间超过太长，买家可以申请退款。如果商家不同意，可以请淘宝服务员介入。这个时候商家就会受到相应的处罚，买家也可以得到一些补偿，所以商家在经营过程中应该及时发货。