拼多多缺货补偿短信谁发的?商品缺货是怎么回事?


拼多多商家在经营店铺的过程中会遇到各种各样的问题,比如缺货就是很常见的问题。如果遇到这些问题,需要及时处理,避免不必要的麻烦。拼多多短款补偿短信是谁发的?

拼多多短款补偿短信是谁发的?

是商家送的。

什么是缺货?

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时限内发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。为了保护消费者权益,拼多多平台规定商家对消费者的断货订单进行赔偿。

缺货情况:

1.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货;

2.订单延迟发货后3天内未发货,即发货时限到期后3天内未发货;

3.虚假发货的订单,上传物流单号后5天内未发货。

缺货订单的处理:

1.对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,以现金券的形式发放给缺货订单对应的消费者,现金券有效期为50年。

2.同时,其有权关闭交易并向消费者退款。

如何处理缺货订单?

1.2点击缺货申请,弹出窗口,选择缺货原因:

拼多多的缺货补偿是多少?如何处理缺货订单?

1.3确认后,订单申请缺货成功,订单状态变为“申请缺货-已处理”,罚款后变为“申请缺货-已处理”。

2.缺货批量申请

商户管理后台-发货管理-发货中心。在批量采购申请页面,可以导入申请批量采购的表单。确认导入表单后,申请结果将显示在下面的记录中。

拼多多的缺货补偿是多少?如何处理缺货订单?

3.如果你的商品短时间内无法送达,除了登记缺货订单,还可以将商品设置为预售,设置预售时间,保证后续所有订单都有。

注意事项:

(1)普通商品预售时间不能超过30天。

(2)预售时间为货物交付完成时间。

(3)预售商品到期前,您会收到短信通知。请根据短信提示及时修改临近预售期的商品状态。

注意:已经申请断货补偿的订单不能取消。

以上就是关于缺货订单的介绍。

看了上面的内容,你应该知道拼多多补短讯是谁发的了。作为拼多多的商家,平时要做好订单预测,保证库存充足。如果大促活动出现订单激增,也要及时申请缺货。

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