拼多多不分流账号怎么关掉?拼多多分流有何好处?


对于品多多商家来说,设置客服导流还是挺好的,还能提高品多多店铺的转化率。很多拼多多商家都想知道如何在不分流的情况下关闭拼多多的账号。以下内容将回答您的问题。

拼多多不挪用怎么销户?

商家可以将部分客服账号设置为非分流账号,设置的账号不会被分流,即不接收客户查询。

“无发散账户”的设置方法如下:

(1)请登录进入【拼多多商户管理后台-更多客服-客服工具-导流设置-无导流账号】页面。

点击“修改”,选择一个或多个账户,并设置为不分流账户,然后点击“确认”。

品多多分流有什么好处?

1.完善售前售后客服分工;

2.提升消费者的购物体验,提高店铺的转化率。

1.拼多多如何设置客服分流?

1.进入页面导流首页;点击左侧导航栏中的多多客服-消息设置,进入页面导流首页;

2.在页面上方,我们可以看到有非常详细的客服分流规则,你可以详细阅读;

3.这四个页面的初始默认设置不是转移。点击修改,选择客户服务进行页面分流。

4.我们也可以选择客服角色,输入客服账号名称搜索客服;

5.最后点击确定,完成一个页面分流设置,就可以进入下一个设置了。

当多个客服账户同时存在时,咨询采购员会根据分流规则将其分配到相应的客服:

1.如果最近有咨询买家联系过的客服,会把消息分发给客服;如果客服不在线,消息会随机分发给其他在线客服;

2.如果咨询买家最近没有联系过客服,则根据页面分流规则将消息分发到相应的客服;如果页面分流的客服不在线,消息会随机分发到其他在线客服;

3.如果线上没有客服,则根据线下分流规则,将消息分发到对应的客服。

拼多多商家在平台开店遇到大型活动时,往往会遇到顾客太多而无法咨询的情况。这时候他们选择这些客服分流,但是有些新手商家不知道怎么设置。可以参考上面分享的内容。

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