拼多多售后有人工吗？售后有保障吗？

拼多多是现在比较流行的购物平台，上面的东西也很好很便宜。但如果能在购物的时候买到不满意的产品，也可以进行售后。那么拼多多有没有人工售后呢？让我们一起来了解一下。

1.在手机上打开你的拼多多app。你可以看到下面有一个“个人中心”。

2.点击“个人中心”，进入个人中心页面。可以看到下面“官方客服”一栏，点击“官方客服”。

3.进入“官方客服”后，根据自己的问题有很多选项可以选择。

4.在对话框中输入“人工”二字，根据客服机器人的回复点击“人工服务”，就可以进行人工在线客服，处理自己的问题。

拼多多售后有保障吗？

品多多的售后购物还是有保障的。虽然主打低价商品，但拼多多平台制定了严格的平台规则，比如拼多多的退换货规则、七天无理由退货等售后服务。如果买家遇到售后问题，可以直接联系商家，说明退货原因。与商家协商后，可在拼多多订单页面申请“退货退款”或“仅退款”。

品多多商家同意退款后，如果买家需要退货，需要按照品多多商家发来的退货地址进行退货，并在售后详情页填写退货信息。填写后，他们可以等待拼多多商家确认收货，完成退款。如果拼多多商家拒绝买家的退款申请，买家可以在拼多多售后详情页申请拼多多介入。

通过介绍了解品多多是否有人工售后服务。其实售后服务是人工处理的，用户可以走上面的路线。拼多多的售后服务也有保障。购物过程中如有售后情况，可人工处理。