拼多多超时发货赔付规则是什么?超时发货赔偿多少?


为了提高客户的消费体验,拼多多其实对商家有严格的送货要求,需要在规定的48小时内送到。如果商家逾期发货,需要按照赔偿规则进行赔偿。补偿规则是什么?有些商家还是不太了解。

1.拼多多加班送货有什么补偿规则?

1.包收超时严重。拼多多要求订单送达后24小时内必须更新包裹代收信息。如果收包超时超过24小时,可能会判定为假发货,进行赔偿,影响店铺流水。

2.物流更新超时,运输过程中48小时内没有物流信息更新,会导致物流异常。如果物流异常率持续高于平均水平5倍,那么店铺将被二级限制,商品将被降级。

3.发货时间超时,已安排发货,但未在24小时内送到买家手中。这种情况比较少见,处罚也比较轻。

第二,超时送货的赔偿是多少?

由于流量不稳定,前天可能一单都没有,然后突然一天多了几百单,最后订单就爆了,因为平台有规定,不及时发货会直接罚款。每单会被罚3元,然后平台会把这3元发给消费者进行赔偿。

3.拼多多加班送货怎么申请赔偿?

如遇超时催收,可在详情处申诉,并按提示填写相关信息进行申诉。平台的规则是,超过一天没有信息,就判定为加班。如果是加班,可能会被判定为假发,需要处罚和赔付。如果是客观原因,可以提出投诉,如果不是,只能接受处罚。所以,尽量处理好发货的问题。

四、有哪些注意事项?

1.不要太早发单号。规定平台发货2天内完成。订单出现时,如果对发货有疑问,不用急着下单发货,2天内即可完成发货。如果有客户催发货,客服可以正常解释,这样至少不会被罚款。

2.经常检查库存,估算和准备活动的销售量。要注意库存,不能等订单做好了才发现没货。

3.把没处理过的单子举起来。应该优先考虑单个物品数量小于50单的订单,因为这类订单的5%容错率会很低。如果不优先快递,缺件、漏扫、漏件,极有可能导致误送。

拼多多超时配送补偿规则是,如果在平台规定时间内没有包裹信息或物流信息,用户可以根据对方的配送情况向平台申请补偿,补偿金额会直接给消费者作为补偿。作为商家,要尽量按时发货。

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