拼多多虚假轨迹限制的钱能拿回来吗?怎样申述?


为了保证消费者的购物体验,拼多多会根据物流轨道部分长时间未签订单的对应金额,限制店铺账户资金提取。但也有朋友会关心拼多多虚假轨迹限制的钱能不能追回来。如何进行陈述?下面小编就来介绍一下。

拼多多能拿回虚假轨迹限制的钱吗?

可以,当相关订单物流正常更新或退款成功时,即可解除限制。如果商家有补发、退款或者其他特殊原因,可以申诉。具体操作如下:

第一,操作入口

1.消息框通知

登录电脑端商户后台,点击网页右下方的消息框-账户资金,点击办理跳转到资金限额页面。

2.资本限制页面

在后台左侧功能栏点击账户资金-资金限额,点击查看详情。

第二,上诉程序

1.下载非法订单

进入详情页,可以下载非法订单。如需投诉,可点击违法投诉。

2.下载投诉填写模板。

点击【下载投诉填写模板】,按照模板要求填写:订单号、投诉原因、快递公司、快递单号。(为了避免无效上诉,请务必阅读说明。)

3.上传完成的模板。完成模板后,单击上传完成的模板。

如果上传失败,点击【验证结果】,根据失败描述调整内容。

如果上传成功,上传成功后,可以选择【申诉原因】,点击【提交申诉】。

如果重发订单,需要核对客户的收货信息。点击操作栏中的查看收据信息。每个订单都有24小时检查时间。请尽快重新发行它。

4.查看投诉记录

投诉提交成功后,可以在【近期投诉单】中查看。

5.上诉的结果

正在审核中:订单正在审核中,不能重复提交投诉。请耐心等待审核结果。

驳回:审核驳回订单,请参照填写投诉通知进行自查调整;

通过:批准的订单将自动解除取现限制。

但商家需要注意的是,该功能的诉求只是解除了因虚假赛道原因对提现的限制。如果仍然无法提现,请在资金限制页面查看是否有其他提现限制。

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