拼多多回复率低会怎样？如何提高回复率？

电商行业对人们的生活影响很大。现在，几乎所有会上网的人都有精力在网上购物了，尤其是拼多多这种受众群体非常庞大的平台。品多多回复率低会怎么样？

品多多回复率低会怎么样？

咨询人数超过100人，有效回复率低于50%的，处罚1000元。(计算罚款前咨询了100多人)。

客服回复：有效回复率必须50%，否则无法报名任何活动。未达到50%，且当日咨询量超过100的，罚款1000元；如果回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚；客服不得辱骂买家，否则全店强制下架3天。

大家一定要注意客服的高回复率。如果客服回复率太低，会影响店铺的回复率。如果低于50.00%，则受店铺二级限制。所以最好一次性做好客服回复，详细写好每一条回复信息，以买家需求为目的。

有效回复率=总有效回复数/问卖家的总人数100%，时间固定在每天8:00-11:00。无效回复进店总人数是指当天上午8:00-晚上11: 00期间前来咨询的消费者。重要的是你要在一小时内回复。

如何提高回复率？

1.不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面。电脑桌面右下角会显示买家的咨询消息，手机上会下载最新版本的拼多多商家版APP，允许其发送手机消息提醒(更改手机上的权限)。

2.充分利用机器人回复和网页快速回复。详情可参考：拼多多商家后台——客服指数——今日5分钟回复率。如果商家感知到回复率太低，可以找人帮他说话，提高客服回复率。

对于拼多多商家来说，只有权重足够高，才能提高产品的排名，吸引更多人的关注，从而有效提高转化率，这将有利于店铺的发展。