拼多多后台怎么看评价?怎么获得好评?


在拼多多平台,用户评价也很重要,因为用户评价的好坏对其他用户的购买影响很大。作为拼多多的卖家,要经常查看用户评论和回复。所以,你怎么看待后台的评价?

一、如何看待后台的评价?

所有在拼多多开店的卖家,都需要登录拼多多商家的后台,点击后台左侧的评价管理,然后打开右侧的页面,输入商品ID,点击查询即可查看该商品的所有评价。但是卖家需要注意的是,这样查看的评价只是最近7天的。如果您想查看所有评估,您必须单击左下方下拉列表中的“所有评级”。

二、如何获得好评?

1.婴儿的质量非常好。有些买家给差评是因为宝贝和它的预期有一定差距。如果预期和现实相差很大,给差评的几率很大。

2、宝贝详情页我们不仅要在详情页突出宝贝的卖点和优点,还要标注缺陷,避免夸大卖点,实际存在缺陷。

3、售前客服热情因为网购看不到产品,买家问的问题很多,需要客服耐心接待每一位消费者,认真答疑。一开始并没有购买的欲望,因为和客服沟通达成交易的案例很多。

4.快递卖家在承诺时间内发货,物流速度快。快递小哥的服务过关,会在一定程度上增加买家的好感度,避免快递问题导致的差评,会太差。所以选择合适的快递很重要。

5.售后问题要及时解决,比如产品质量,快递,服务。不要给销售差评。

以上是查看用户评价的方式。进入拼多多后台可以查一下。客户评价对转型影响很大。大家要关注产品质量,客服,物流服务,因为这些都会影响用户评价。

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