拼多多商家虚假发货可以要求赔偿吗?


其实拼多多很多商家也是选择虚假发货来赚钱的,只是不知道这样做无伤大雅,也不知道这样操作消费者会不会要求赔偿。我来给你介绍一下。

对方行为违法,可以要求对方赔偿,也可以在平台上对对方行为进行举报投诉。因此,拼多多商家可以要求虚假发货赔偿。

对于没有物流信息类型的订单,商家应尽快核实发货情况、快递单号、快递公司等信息。如果包裹没有送到快递公司,尽快送到;

快递公司未能及时寄送包裹的,督促快递公司尽快寄送;如果信息有误,及时更正。对于虚假发货类型的订单,商家应通过相应的快递公司官网查询物流轨迹信息,并与订单清单中的物流轨迹信息进行比对,核实物流异常的具体情况。

处罚是什么?

拼多多对虚假发货的处罚还是挺重的。如果发现是假送,有处罚:

(1)商品当日虚假发货超过10单,且超过商品当日发货总量5%的,拼多多将要求商家对当日发货的所有订单消费者进行赔偿,店铺还将受到限制提现、撤资源位、下架商品、搜减权益等限制。

假送货单数量或比例不符合上述标准的,只赔付假送货单消费者,门店不限。

(2)如果拼多多确认商家存在虚假发货的订单,平台将要求违规商家支付买家违约金,合同款将由拼多多商家以现金券的形式发放给虚假发货的消费者,现金券有效期为50年。

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