拼多多新疆、西藏双地址订单红包补贴规则

在拼多多开店的商家遇到新疆和西藏的“双地址”订单应该如何发货？平台有哪些补贴来弥补运费缺口？拼多多新疆、西藏“双地址”订单红包补贴细则为您解答以上疑惑，了解：

一、什么是“双重地址”

消费者在收货地址填写了“省市县”信息，与省市县节点不一致。

例如：新疆维吾尔自治区上海市长宁区乌鲁木齐市克拉玛依街1号

第二，这样的订单怎么发货？

新疆、西藏的消费者虽然有这部分购买需求，但由于“双地址”的存在，很多商家不知道如何发货，使用的ERP或开票工具也会出现异常，影响处理效率。

因此，当您提交例外表单的申请时，平台会自动识别并更正交货地址为有效的交货地址。请平台更正后正常发货。如有疑问，请咨询平台客服。

三、运费缺口怎么补？

考虑到此类“双地址”订单存在一定运费差异，为促进货源良性循环，平台会在消费者签收此类订单后，为商家提供无门槛的广告红包补贴。详细的补贴规则如下：

1.如果你的货物在下单时配送到新疆、西藏，每单平台全额补贴实际运费加2元(上限20元)；

2.如果你的货目前没有配送到新疆/西藏，每个单平台给予固定补贴到15元；

3.如果你的商品目前设置为邮寄新疆/西藏，暂时没有补贴。

补贴金额会在消费者签收的第二天自动转到你的红包账户，你收到后就可以使用，享受广告带来的订单增长。

4.我发货了，但是物流延误，被处罚了怎么办？

考虑到新疆、西藏物流环节较长，以及疫情、天气等客观因素的影响，平台将对此类物流异常情况放宽处罚，具体如下：

1.对新建、西藏的后勤处罚申诉失败，不计入申诉失败总数。

2.来自新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙古、海南等地区的订单不会影响店铺领航员的评分。

3.来自新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙古和海南的订单不会影响DSR。

4.新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙古、海南的订单不会影响服务体验评分。

5.新疆、西藏、内蒙古订单超时失败处罚时间分别放宽。详见《拼多多发货规则》第5.2.5条的约定，包裹地址和收货地址所在的省/地区为“新疆、西藏、内蒙古”。