拼多多不发货赔偿规则,有哪些处罚?


对于拼多多商家来说,自然希望做好各种服务。在此之前,他们需要了解拼多多以下的赔偿规则和不发货的相应处罚,然后继续优化自己的服务。

1.如卖方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元,最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有在期限内送达,我们也会按照上述赔偿规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照赠品出售链接中注明的售价计算违约金。如果店内没有销售环节,没有明码标价,由拼多多客服参照市场价计算违约金。

3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付双倍的违约金,一份是买家的,一份是拼多多的。所以我建议你在买家投诉成立之前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。

有一个计算公式,如果拼多多投诉未送达,拼多多将支付多少费用,如下所示:

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。买方发起投诉后,卖方未能人工干预拼多多,且在投诉成立前自愿支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

处罚是什么?

1.领取包裹的时间到了

招揽包裹超时是最严重的问题之一,因为拼多多要求招揽包裹的信息必须在订单送达后24小时内更新。拉客包超时就是超过了24小时,可能会被判定为虚假发货,会被处罚赔偿,也会影响店铺的流水。

2.物流更新超时。

意味着运输过程中48小时内物流信息没有更新,会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍,店铺将受到二级限制,商品降级。如果加班订单很少,也不用太担心,但是有些商家会把这些订单的评价判定为无效,对店报活动影响很大。

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