新版店小蜜和老机器人有什么区别

店铺小米正式版1.0已经发布了一段时间，那么新版的店铺小米和旧版的淘宝智能机器人有什么区别呢？

店铺小米是旧版机器人的升级版，同时加强了半自动(人机同框服务)和全自动(机器人独立接待)的能力。

对买家问题的理解能力大大加强，服务场景大大拓展。

大大提高了数据看板的能力，帮助商家进行分析和优化。

打通了营销工具、导流工具等淘宝平台常用产品之间的数据。

所以很多商家认为新店小米要开始收费了？其实店家小米也有免费版。淘宝建议日均接待量300左右的店铺，夜间接待通常占全天接待的10%，30人左右的商家可以使用免费版。比如，如果店铺晚上全自动，白天开启智能辅助的客服不超过一个，就适合使用永久免费版。因为免费版包含：全自动有效接待1000人/月，以及一个免费的智能助理坐席。

其他常见问题：

1，问：以后可以用旧版的机器人吗？

答：旧版机器人出于分类目的会逐渐下线。迁移和离线后，旧版本的机器人将无法使用。

2.问：旧版机器人是什么时候正式下线的？

答：为了保证迁移过程中的稳定性，我们会分批下线。我们会通知各个店铺的机器人在牛倩服务器和旧版机器人上批量下线的具体时间。

通知位置将位于右侧的机器人插件中。

3.问：为什么我的店铺收到机器人下线的通知，而其他店铺没有？

答：为了保证迁移过程中的稳定性，我们会分批下线。不同店铺会按照批次随机分配线下时间。

4.问：升级后旧版机器人的知识库可以导出吗？

答：旧版知识库可以支持匹配和迁移到商店小米机器人，但是不支持导出功能。

例如：

旧版本中的以下问题

将在新版本中迁移到以下条目。

5.问：之前的店铺【数字问题】去哪了？

答：新版小米机器人将不再提供数码问题的维修入口。数字问题会下线。

6.问：[我的快捷短语]去哪里了？

答：新版商店小米机器人将不再提供快捷短语维护的入口。请通过牛倩[团队管理]=[快捷短语]模块维护。

7.问：原来的问候语/导购/活动优惠/发货检查/售后问题在哪里？

A:这些在新版商店小米机器人中都有相应的问题，你可以通过【知识库】中的搜索框定位相应的问题。

8.问：老机器人设置的问答去哪了？

答：在机器人迁移过程中，可以选择知识库迁移。老机器人里设置的问答会自动移到对应的商店小米知识库。

9.问：旧机器人设置的自定义问题去哪了？

答：新版商店小米机器人知识库具有1500道自定义题的功能；在迁移的过程中，新版小米机器人会根据定制问题的热度，迁移旧版机器人前1500的高频问题。其他多余的知识会被删除。

10.问：新版机器人的开关在哪里？

答：新版小米机器人有两种模式：自动模式和智能助手模式。请点击右边的机器人助手，根据指引开启应答功能。

半自动开关位置：

首先授权允许在后台使用智能辅助的子帐户。

再次登录后，点击接收面板左上角的机器人头像即可打开。

全自动开关位置：

11.问：为什么旧版机器人知识库迁移失败？

答：如果迁移前商家用的是小米，为了防止新知识库被错误覆盖，旧版机器人上的问答不会迁移。

以上是边肖为您带来的相关内容。文章就介绍到这里。如果你想了解我

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