拼多多差评可以删除吗(拼多多好评能删除吗)

差评对一个店铺的影响很大。如果店铺越来越多，那么商家就要反思自己的原因了。毕竟差评肯定会影响店铺的发展。拼多多里的差评可以删除吗？让我们给你解释一下。

目前拼多多中的差评无法删除！因为评价是主观的，商家可以在发货后回访与顾客沟通，减少顾客给差评的机会。

拼多多里的差评呢？

1.产品质量

如果是产品质量问题，那么我们肯定需要第一时间向买家承认错误并道歉，对不好的购物体验表示抱歉。我们会自己买单，告诉买家提供什么解决方案。

您可以免费退货，我们会支付往返运费。还是最直接的更换没有问题的产品，当然如何处理要和买家商量。

2.客户服务态度

如果是因为客服态度让客户不满意，首先我真诚的向买家道歉，说我不是故意的，但是我作为客服每天确实为客户服务的太多了。每个人都有情绪，有时候肯定会服务不到位，让买家理解。

总之要动之以情，动之以理，卖惨险也是可以的。当然，也要让买家看到我们真诚的态度，而不是敷衍和推卸责任。

3.物流问题

如果是因为物流问题，买家给差评，那么我们也需要第一时间和买家沟通，说明物流确实不是我们能控制的，只能协调。

比如遇到购物节等物流高峰，各物流公司的发货压力就非常大，让客户尽量理解。这种情况主要是引导客户，安抚客户。

所以商家要想降低甚至消除一个店铺中的差评，就必须做到以上几点，也就是说店铺的各个部分都不能忽视。毕竟拼多多店铺的差评直接影响销量和DSR评分，商家一定要做好！

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拼多多和拼多多里的差评可以删除吗？

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