拼多多商家维权有用吗？异常订单怎么解决？

对于拼多多的商家来说，自然是希望他们能把自己店铺的所有事情都做好，但是也有人想知道拼多多的商家维权有没有用，如果出现了订单异常，怎么解决？

拼多多的商家维权当然有用，但是卖家得提供有用的证据。不然品多多怎么会相信你？所以平时也要多注意，如果遇到那些恶意买家，也可以保存证据。

订单异常怎么解决？

1.很多图片买家都不付钱。

有很多买家可能会去店里下单，现在还有十几单在排。这种情况往往需要谨慎。你一定不要太高兴，否则你可能会来捣乱。所以客服需要判断是否是恶意客户。如果其之前有犯罪记录，则需要收集相关的聊天记录和历史订单明细。如果大量订单发往一个地址，且信息一致，需要保存订单收货信息和地址作为证据。长沙易学通

2、不以交易为目的的买家

有些是同行纠纷或者恶意买家故意勒索。这种情况下，可以截图和买家的聊天记录或者短信作为证明。

3.买家要求退款但从未操作。

有些买家可能明确表示要退款，但并不申请退款。这种情况下，商家要及时跟进，申请订单异常投诉。同样，需要保留买家的聊天记录和订单详情图作为凭证，但因为商家缺货或不想发货，无法做到这一点。

4.买家未确认未回复信息。

有一些定制或者虚拟的商品需要和买家确认相关信息。如果买家不回复，那么你就要投诉了，凭证的图片也可以从买家没有回复的聊天界面中截取，一定要描述出来，这样才能增加成功率。