2022年拼多多“春节不打烊”活动规则

2022年春节期间(2022年1月21日00:00336000至2022年2月9日2:59336059)(以下简称“春节”)，拼多多最重要的活动来了！

为了奖励春节期间认真做生意的商家，拼多多将在搜索端、个性化推荐流、APP首页等全站重要流量位置，对所有成功设置“春节不打烊”的商品进行流量加权，让用户第一时间找到春节期间可以正常发货的商品，帮助商家实现订单的爆发。

此外，拼多多对于春节促销会场有亿级曝光，将流量集中在本次活动中价格有竞争力的产品上；平台内所有的重要资源，如百亿补贴、限时秒杀、优惠券中心、九块九卖等渠道，都对春节期间不打烊的产品给予重磅支持，为商家的生意添上翅膀。

除了春节期间的流量支持，拼多多还会在新的一年复工时，为春节期间放弃休息、努力工作的商家增加额外奖励：春节期间，前1000名商品将被送到新一年第一场大促的主会场(即商家必须先报名)！

同时，为保障和提升消费者春节购物体验，升级“春节不打烊”的物流保障。ZTO快递、大云快递、极兔快递将作为拼多多平台春节期间的特约快递合作伙伴，为平台商家提供额外的绩效限制，保障春节期间物流轨迹的真实性。

ZTO快递、大云快递、吉途快递都与该平台签订了“春节快递物流专项保障协议”。在2022年1月21日至2022年2月11日期间，因“伪轨”和“代收后限制”引发的消费者赔偿全部由快递公司承担，并免除相应的交通罚款。

此外，邮政、顺丰也在春节期间正常提供服务；童渊、德邦等快递今年也将加大“春节不打烊”的保障力度。商家可自主选择春节期间正常投递包裹的其他快递公司，拼多多日常运营规则不变。

一、参与2022年“春节不打烊”的商品：

1.交货时间限制

符合《拼多多发货规则》的规定。

2.判断假交付和假轨迹的标准和规则与《拼多多发货规则》的规定一致。

两个。该商品未参加2022年“春节闭馆”活动：

1.交货时间限制

1.1.同期成交订单，2022年2月11日前发货，23:59:59。

1.2.商家发布预售商品的，发货时限以商品标题注明的发货时限为准。

1.3.《拼多多虚拟商品市场管理规范》 2.2一级分类下虚拟商品的发货时限以商家发布商品时选择的时限为准，不做调整。

1.4.

适用于《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品订单，按以下时限中较晚者确定交货时间：1)按《拼多多特殊商品发货规则》确定交货时间；2)参照本公告第1.1条关于普通商品的发货时限。

2.虚假交付标准

2022年1月25日00:00336000至2022年2月11日23:59发货的订单(以后台点击发货为准，下同)，判断虚假发货的标准如下：

2.1.商家上传商品物流号(含转运后的物流号，下同)后72小时内，该物流号在相应物流公司官网无物流信息；

2.2.

商家上传商品物流单号后72小时内，物流单号在对应的物流公司官网没有包裹信息(如果同一个物流单号有多个包裹信息，则根据最后一个包裹信息的时间判断)；

2.3.商家上传商品物流前30天内

从官网出现相应物流公司的首个物流信息到货物从首个配送中心所在省份出发的时间间隔：普通地区72小时以上，偏远地区96小时以上，极偏远地区120小时以上(配送中心的定义以及普通地区、偏远地区、极偏远地区的划分和识别详见《拼多多发货规则》和《拼多多发货规则实施细则》。

3.2.商家在相应物流公司官网上传的商品物流订单号的物流轨迹为以下表2所列的任何一种情况：

3.3.商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常重复的物流轨迹信息；

3.4.商家上传的商品物流订单号对应的收货信息或物流收货信息与消费者订单显示的收货信息不一致；

3.5.商家上传的商品物流号中其他物流轨迹存在明显异常或者商家发货后的合理期限内消费者未实际收到所购商品。

三。假弹道的特殊处理

商家在2022年1月21日至2022年2月11日期间使用ZTO快递、大云快递、极兔快递发货，因物流轨迹、快递时效等非商家原因导致虚假轨迹违规的，相应的消费者赔偿由快递公司承担，不从商家账户中扣除，商家可享受相应的交通违约金豁免。

四。确认收货的时限

1.

2022年1月25日00:00336000至2022年2月11日发货的订单，普通商品自动确认收货时间为30天，但如果订单首次上传物流号时选择顺丰，且后续未变更快递公司，则自动确认收货时间为25天；直邮商品自动收货确认时间为40天，直供商品自动收货确认时间为30天。自动确认收货时间从发货时间算起，下同。

2.

《拼多多特殊商品发货规则》的商品，2022年1月25日至2022年2月11日发货的订单自动确认时间为30天；定期订阅鲜花自动确认收货时间为40天。

动词（verb的缩写）物流服务评估规则的调整

1.本条“物流服务评估规则调整”的相关规定适用于相应的订单。

2.对于上面表3中提到的订单，如果消费者在2022年1月25日00:00336000到2022年2月14日23:59336059之间下单：

1)发起物流投诉；

2)以【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递从未发货】、【缺货】为由发起售后退款，不会算作物流服务异常订单。