拼多多回复率低了一天降权吗？回复率怎么补救？

拼多多的快速发展吸引了越来越多的商家在平台上开店，平台上店铺的排名可以影响流量，因此响应度有待提高。拼多多回复率低一天会降级吗？

考核指标为前一天8:00-23:00的3分钟人工应答率。如果3分钟人工响应率低于50%，则会给出预警。请注意及时提高响应级别。为提高商家查询形式的转化，提升消费者的服务体验，拼多多商家客服回复率考核指标“3分钟人工回复率”不达标，门店将受到二次限制，流量降级。

如何补救拼多多的回复率；

首先打开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页，里面有客服回复率统计的详细信息，比如当天的回复率详情，最近店铺回复率状态。

二是页面中间有如何提高店铺及时回复率的相关设置，比如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮进入机器人回复设置。

第三，在页面的右上方，有两个设置按钮：编辑开场白和新建问题。点击编辑开场白按钮，设置开场白信息，这是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息。

第四，点击“新问题”和“新问题页面”，添加问题和回复。问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家给出的满意答案。添加完成后，点击确定。

第五，点击聊天自助菜单右侧的“设置”按钮，进入聊天自助页面，打开自助菜单。当买家发送订单卡片时，可以自动回复关于订单的相关操作语言菜单。

第六，商户卡自动回复。单击右侧的设置按钮。买家给你发商品卡，就可以自动回复你关于商品的设定回复。点击右上角的添加回复按钮，选择要添加的商品。

勾选，然后在回复副本框中添加需要回复的内容。

通过分析我们知道品多多一天低回复率会不会降低，回复率怎么补救。对于店铺来说，回复率更重要，商家需要做好这些方面。