拼多多管理后台申诉在哪里找?申诉能成功吗?


拼多多商家在店铺经营过程中,如果做一些违规操作,可能会受到平台的处罚。如果不承认这一点,觉得自己没有违规,可以上诉。后台哪里可以申诉?

1.我在哪里可以找到投诉?

1.进入品多多商家后台。

2.找到左下方的【门店管理】。

3.接下来选择违章信息,查看拼多多的违章记录。

4.刷新右侧页面,找到要处理的订单并选择[上诉]。

5.跳转到页面,再次点击【上诉】。

6.最后填写相关原因即可。

第二,上诉能成功吗?

这不一定是真的。系统惩罚你是因为你造成了退款,因为系统总是希望进行更多的交易。

切记不要给买家留言申请退款。否则就要受到惩罚!如果是因为买家地址的原因,比如新疆西藏,可以设置运费模板不发货。如果地址异常,比如地址与市区不符,人们往往填陕西省,但具体地址是新疆。这种可以申请不发货的异常订单,但最好提前联系平台客服备案。

还有一个非正常的地址其实是可以发的。比如前面写的去北京的详细地址是新疆。这很大概率是买家知道平台的发货规则,不想多付运费,所以故意这样留下地址。然后这个可以发。包裹到北京后,快递员会帮你转到新疆。你不必理会它。我们经常遇到这种情况,一般都是直接发货,很少退货。

作为网店,不知道为什么不能发货。送不出去就别卖。不然天天等着罚款。运费贵的话,只需要设置一个物流模板,只发往几个省就可以了。

你可以进入上面写的地方提交投诉,但是投诉不一定会成功,大部分时候可能会失败,因为平台不会在不清楚的情况下随意处罚你。如果要投诉,一定要准备充分的证据。

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