拼多多商家取消订单需要赔偿吗?缺货该么赔偿?


商家接到消费者的订单一般都很开心。但如果产品缺货或者消费者拿的价格太低,对商家来说就是灾难。这样一来,商家可能会想尽办法取消这个订单。

1.商家取消订单需要赔偿吗?

1.商家不能强行取消买家的订单,而应与买家协商,在告知买家理由的同时让对方取消订单;

2.拼多多在拼多多拼团不成功时不能取消订单,但是拼团成功后可以申请退款。

二、如何弥补不足?

如商家已发货,且消费者已通过主动沟通达成谅解,拼多多可根据商家违规情节、实际发货情况、消费者整体投诉情况等因素,决定是否对已发货且消费者无任何投诉的断货订单免除部分或全部赔偿责任。

如果拼多多在扣除消费者赔偿金之前向拼多多平台投诉,拼多多有权视消费者投诉情况,按照商品单价5%的赔偿标准(最低限10元,最高限100元)从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并向消费者退款。

如果消费者在拼多多按上述扣除消费者赔偿金后向拼多多平台投诉,拼多多有权按照投诉订单商品单价15%(最低限10元,最高限300元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

如果赔偿标准中有小数,取整数部分,比如商品单价429元,429元x10%=42.9元,赔偿标准为42元。

拼多多商家没有理由拒绝消费者,更没有理由主动取消订单。如果商家缺货或者价格根本卖不出去,只能和消费者协商,让他们主动取消订单。

标签:
  • 拼多多赚钱
  •  
  • 拼多多赚钱方式
  • 更多栏目最新
    拼多多直通车推广计划如何修改?在哪操作?
    拼多多直通车推广计划如何修
    在拼多多直通车的推广方案中,如果我们之前已经设置了几个
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么回事?附操作步骤
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么
    拼多多商家上架商品其实是需要走审批流程的,但是审批流程
    拼多多免单是真的吗?拼多多店铺要注意什么?
    拼多多免单是真的吗?拼多多店
    拼多多很多卖家都会知道,如果店铺有虚假交易,会被平台监控
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样做好轮播图?
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样
    拼多多很多卖家都会设置一个主图轮播模式,其实很好理解。
    拼多多免单3单真的吗?拼多多店铺关键词怎么优化?
    拼多多免单3单真的吗?拼多多
    运营初期,拼多多平台运营的卖家因为店铺流量和销售额低,采
    拼多多账号异常无法处理运费怎么办?
    拼多多账号异常无法处理运费
    拼多多需要在用户遇到无法处理的异常账号时及时解决问题