拼多多发货超时怎么补救？怎么判断？

在拼多多平台上，如果出现配送超时，也可以想办法及时补救，但前提是你需要学会判断是否存在配送超时。我会马上把它介绍给卖家。

根据拼多多平台的规定，订单发出后24小时未收集信息将被判定为超时，可能被判定为虚假发货，需要对商家进行处罚和赔付。如果有一些客观原因，商家可以申诉，否则，只能接受处罚。

拼多多的加班订单直接按照订单数量罚款。罚款以当天所有订单为准，一单10元。如果那天你的订单很多，那就真的不吉利了。

超过时限需要处理。一定要做好与客户的沟通工作，安抚客户，以免客户投诉带来大麻烦。另外，要立即与快递公司沟通，确认货物状态。

如何判断？

根据拼多多平台规定，订单发出后24小时未收集信息判定为超时，超时将判定为虚假发货，需要对商家进行处罚和赔付。如果是客观原因，商家可以提出投诉，否则只能接受处罚。

1.领取包裹的时间到了

收包裹超时严重，因为拼多多要求订单送达后24小时内更新收包裹信息。超时收包裹说明已经超过24小时，可能会判定为虚假发货，会进行赔偿，也会影响店铺的流水。

2.物流更新超时。

表示运输过程中48小时内物流信息没有更新，会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，店铺将受到二级限制，商品降级。

如果加班订单很少，不用太担心，但是有些商家会把这些订单的评价判定为无效，对店报活动影响很大。

3.签名超时。

意思是已经安排发货了，但是不能在24小时内送到买家手里。原因有很多，包裹到达时间太晚，天气，快递公司放假，地址错了。目前送签名超时处罚的情况比较少，不用担心。

如果商家后台有提醒超时发货的提醒，但在物流官网查询的订单物流信息正常，不用担心，以物流官网为主；如果被处罚，可以截图官网的物流信息，进行投诉。