拼多多发货超时怎么算的?有什么规则?


任何一个消费者在网购时都希望能快速收到货物,但不排除部分卖家会延迟发货。为了更好的平衡两者的权益,设置了相关时间,那么配送超时是如何计算的呢?

拼多多平台对一般品类的要求是,货物必须在成团后2天(48小时)内送达,送达后必须在规定时间内提供物流信息。一般来说,违反拼多多发货平台的情况有几种:延迟发货、虚假发货、欺诈发货、无法发货。其中,虚假发货最容易被抓,罚款也高。

所以如果快递信息在线时间慢,可以尽量晚送。即使被判定为延期交货,后果也比判定为假交货好得多。拼多多平台认为虚假发货是商家主观上的恶意欺诈,而延迟发货只是客观上晚了一点,不存在欺骗的故意,因此对虚假发货的处罚更为严厉。

规则是什么?

虚假发货的情况可以理解为物流更新不及时,主要表现为:

1.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应物流公司官网无信息;

2.商家上传商品物流订单号后24小时内,物流订单号在相应物流公司官网有信息,但此后24小时内没有后续物流信息更新;

拼多多虚假发货处罚:

拼多多罚款的是整批订单,而不是被判定为虚假发货的订单。所以一批2000单,5%的订单物流超时判定为假发货,2000单每单罚20,会罚4万。

这个罚款力度特别大,因为“假发货”被拼多多平台理解为卖家的主观错误,但实际被判定为假发货的原因有很多,可能只是因为物流更新不及时,或者单号上传太早。

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