拼多多运营规则是什么？怎么运营？

在拼多多开店，一定要遵循相关规则，但是很多人不知道拼多多的运营规则是什么，怎么运营。我给你详细介绍一下。

首先，交货规则

1.延期交货

在拼多多，一般规定订单拼装成功后，商家需要在48小时内发货，否则将被处罚，单笔订单处罚3元，并以平台现金券的形式补偿给买家。

2.虚假交货

商家在拼多多上传到后台的发货物流号对应的物流信息存在明显的物流轨迹缓慢等异常情况，或者消费者在商家上传物流号后的合理期限内没有实际收到所购买的商品，拼多多将判定为虚假发货。虚假发货每单罚款10元。

在当天货物的总发货订单中，如果虚假发货的订单较多，则所有订单一起处罚。数量少的话，假送也就罚一点钱。

为了尽可能避免因物流问题导致的误发货，建议卖家与可靠的物流公司合作，并与物流方签订协议。

一般拼多多会刷单，但是一定要记得及时更新物流信息。如果物流信息不更新，会导致假发货，被处罚。

3.欺诈交货

商家在配送过程中，向消费者寄送空包装或者其他与商品描述明显不符的物品，或者有其他严重欺诈行为的。这是欺诈交货。

二、商品发布规则

重复分布

当同一店铺发布的两个或两个以上的产品id，或者产品链接中的产品属于同一产品时，会被平台判定为重复分销。重复配送商品将被要求在一定期限内整改。如果情况严重，将对店铺进行降级处理，并要求商品下架。

三、流量获取规则

搜索排名流量。近30天或7天内销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。谁综合能力强，谁排名第一，除了竞价排名。

场景流量。这是一个依靠算法分析消费者购买行为，分析消费者偏好的流量端口。这个规则比较简单。你只需要标出推广价格就可以获得推广位置。价格越高，推广位置越好。

影响排名的因素有销量、DSR评分、转化率和点击率。

第四，其他规则

1.诱导购买者

在聊天分流的情况下，如果诱导买家去第三方平台或者一些聊天软件，买家会受到惩罚。也就是引导买家加你的扣扣，微信电话等。情节轻微的，予以警告。情节严重的，需要交10万保证金或者关店。这一点一定要注意！

2.客服处罚

客服的响应率至少要达到70%，平均响应时间不超过10分钟。偶尔，没关系。先给个警告。如果持续时间太长，就会受到第二关的限制。同样的客服投诉率不要超过行业标准的5倍，一般的客服投诉很少。如果低，可以在晚上11点前找个人聊聊补上。这个记录是从早上8点到晚上11点。

3.售后纠纷

售后纠纷，投诉，平台涉入率一定要降低，涉入率高，影响自己的流量。投诉工单必须尽快处理，否则其商品数据将受到严重影响。

4.刷单套优惠券

在刷单过程中使用平台优惠券，100%接住你。这是10倍的罚款，是你包的10倍的罚款。比如你刷手拿5块钱，你就罚50块钱，所以你刷单的时候一定要检查你的订单有没有问题。如果有套纸，一定要让刷单的人第一时间申请退款。如果受到惩罚，这是没有用的。