拼多多平台商品便宜,因此获得了很多网购用户的青睐。如果你在拼多多平台买了东西,已经付款了,但是拼多多的卖家还没有发货,买家可以在拼多多申请退款吗?
拼多多可以获得未发货的退款。发货时间内的订单退款,请联系拼多多平台客服。买方申请退款不得高于实际支付金额。
如果买家退货的原因是7天内无理由退货,买家必须承担退货运费。如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,在收到货物之日起7天内无理由退货,卖家没有异议,但在收到货物之日起3天内(收到货物后第二天0: 00起,如果是72小时期满后3天),拼多多有权介入,将货物退还给买家。
退款操作如下:
1.首先,我们打开拼多多后,点击个人中心按钮。在其中找到您自己的订单,然后单击上面的申请退款按钮。
2.然后我们输入退款原因,这个是可选的,不选就做不了。
3.然后填写以下内容。填写完所有内容后,我们可以单击提交。
4.提交后需要等待商家同意退款。我们可以给商家发消息,让他们看到了就处理。
5.他们同意后,钱就退回到我们选择的付款方式,退款就成功了。
不发货有什么影响?
拼多多延迟发货。
1.定义:如果商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台,该订单将被自动标记为延期发货订单。
2.处罚:按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以有效期为50年的现金券的形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。
商友需要关注各类商品的发货时限,确保在发货时限内按时发货,上传真实物流号。
需要注意的是,不发货是指商家未能在发货时限内将团单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。
拼多多平台将按照上述标准对商户延迟发货行为进行处理,同时将视情况采取限制商户账户余额提取的措施,直至所有延迟发货订单发货或退款成功。
如果出现延迟发货的情况,拼多多平台会对商家的延迟订单进行处理,然后向消费者支付一定的赔偿金。