拼多多虚假发货如何起诉?要如何应对?


拼多多平台出台了一系列规则,卖家需要提前了解清楚。一旦有任何非法操作,他们将受到惩罚。有卖家朋友在拼多多因为行为不当被判定为虚假发货,那么拼多多如何起诉虚假发货?

如何起诉拼多多虚假发货?

在门店的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的发货记录。在收到虚假发货的违法通知后,他们可以查看发货记录的核查情况,确认记录没有问题或者发货记录没有保存。他们可以在申诉页面的“申诉原因”部分说明需要订单详情进行核实,并上传站内收到的相应信件截图。

怎么处理?

1.不要太早上传单号。平台规定平台发货要在48小时内完成。订单出现时,如果商家对发货有疑问,无需急着下单发货和下单,48小时内点击发货。如果有客户急着发货,商家客服可以正常做解释工作。

2.经常检查库存,估算和准备活动的销售量。要清楚自己的库存,不能等到做了发货单才发现没货可发。

3、仓压单情况。仓库需要优先考虑单件数量在50件以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低。如果快递不优先,漏件、漏扫、漏件很可能导致误送。

日订单量超过500单的订单需要单独包装。即使是压单,压的货或者面也需要分开放,防止第二天的订单优先于前一天的订单。

4、需要与快递员保持良好的沟通。保证每天快递收取的包裹数量正常。如果单量增加巨大,需要提前与快递员沟通,调整收取包裹的时间和数量。避免快递造成的误送。

5、借助一些快递批量追踪软件。使用批量自动查询软件,可以自动扫描快递单号信息,定制异常件的判断规则,便于及时筛选异常件。

在拼多多平台,一旦商家被判定为虚假发货,可能会直接影响到我们的账户资金。所以商家首先要做好防范。如果它已经不抱怨了,不用担心,可以申诉。

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