拼多多店铺二级处罚的店铺不处理还能用吗?


品多多有不同等级的惩罚,即一级、二级、三级惩罚。第三级惩罚是对店铺最严重的惩罚,可能导致店铺关闭。而如果店铺被二级处罚,卖家不处理,店铺还能继续使用吗?

二次处罚有一定的时间。如果不按照制度处罚处理,到时候店铺可以正常经营,就不用再开新店了。

二级限制的触发方式如下:

1.近30天物流异常订单数和物流异常率高于品类平均值5倍时;

2.当近30天的争议退款订单数和争议退款率高于品类平均值的5倍时;

3.最近30天的质量退货率和质量退货单数量高于品类平均水平5倍;

4.近30天平台介入订单数和平台介入率高于品类平均水平5倍时;

5.一天内5分钟内店铺响应率低于行业标准时;

6.最近30天店铺投诉率(顾客投诉服务)高于行业标准时。

有什么办法可以避免二次惩罚?

1.快递公司。

选择服务态度好,催收快的公司,减少物流异常的次数。

2,客服的话。

有些卖家运气不好。遇到不良买家恶意投诉,投诉不成功,卖家只能自认倒霉。我们可以设置一套禁忌语,不能一不小心说错了就让系统发出去。

3.五分钟回复率。

如果这个指标太低,你会受到第二级的惩罚。如果低,就用更多的账号来加快响应速度,这样会加快响应速度。

5.禁止销售假货。

严重的话直接关店。不卖假货。如果涉嫌售假,可以拿着委托书和采购单申诉,但还是比较麻烦。

6.禁止销售违禁产品。

参考多禁令规定,限制一直像污点一样存在。

如果你店里违规比较严重,建议直接开新店。如果只是因为物流原因,可以考虑保存物流评分,发货后重新开店

品多多中的二级惩罚不是永久惩罚。惩罚持续30天。在此期间,卖家不能上架,甚至广告也会被撤下。虽然这样影响了店铺的正常经营,但是店铺还是可以用的。

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