拼多多商品评分怎么看?如何提高这个数据?


拼多多是一个年轻的电商平台,也是拥有大量用户的平台之一。现在淘宝天猫的市场逐渐饱和,所以很多商家都涌向拼多多。拼多多商家要想提高销量,就要特别重视门店的数据。那么,如何看待产品评级呢?

首先进入拼多多商城app,选择想要看到评价的商品,点击进入,用户评价就会显示在页面中间,也就是团的信息下面,点击用户评价;

可以看到商品评价列表,如上图,但不是每个商品都能看到买家的评价,只会显示有评价的。

因为拼多多的评价影响分数,提高有效评价的质量是提高分数的关键。有效评价可以说是拼多多店铺和一些平台活动的边界。比如拼多多的品牌推荐等活动,要求90天内店铺有效评价总数大于等于1000。否则会提示“您的店铺最近90天的评价次数为0,不符合注册要求”。拼多多目前没有查看店铺有效评价的功能,都是系统测试。而且现在店铺评分已经修改为根据有效评价计算的评分,所以会导致部分商家的店铺评分下降。

如何提高拼多多的店铺评分?

1、买方的名称

如果称谓目前比较流行,选择的称谓可以有特色。不要和其他商家一样,没有特色。要做好客服培训,及时回应客户的问题,积极回答。千万不要出现没人回答的尴尬局面。对于客户的售后问题,我们客服也要及时与客户沟通跟进,及时解决问题,不拖延。

2、主动提醒买家签收

现在网上购物更普遍了。有时候,客户并不知道货物已经到达签收地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。

3.给顾客一个合理的小惊喜

顾客在拼多多上购买商品时,页面上会显示一些赠品,顾客收到后也不会感到惊讶。如果有条件,可以为买家“埋单”额外赠品。这个礼物不需要价值很高,只要合适就行。

拼多多的商品评分反映了这个商品的质量和店铺的服务,不仅影响商品的排名,还直接影响其他消费者的购买。所以商家一定要想尽办法提高这个数据,不仅要提高商品质量,还要提高门店的服务。

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