拼多多店铺被用户投诉了怎么办？可以撤诉吗？

拼多多的出现受到了很多朋友的欢迎，用户和商家数量不断攀升。作为商家，难免会遇到客户投诉，那么接到投诉后应该怎么做，投诉可以撤回吗？下面小编就给大家带来介绍，一起来看看吧。

拼多多能撤诉吗？

据了解，拼多多的投诉是不能撤的，要慎重考虑问题是不是不能调。有确切证据就投诉。每个人都不容易，不管是商家还是用户，尽量有话可说，赚钱。

品多多收到投诉怎么处理？

1.如果是恶意投诉，那么商家应该发起投诉，填写相应的证据，维护自己的权益。

2.如果投诉是因为快递物流问题，卖家需要联系快递公司找到发货证据，让快递公司解决。

3.万一遇到同行恶意退款或者订单，可以申请平台介入，当然屏蔽这些客户的信息。

如果商家收到的投诉完全是恶意的，那么我们可以通过以下方式处理：

1.一些用户经常恶意投诉以获得赔偿。如果金额小，那我们就不用深究了，还给他就行了。

2.恶意评论无法修改。我们需要在他们的评论下好好回复，解释清楚原因，并加图增加可信度。

3.如果买家恶意投诉商品金额巨大，商家要保留好证据，比如对话、截图等。除了平台的介入，任何时候都需要选择司法程序来维护自己的合法权益。

4.在详情页说明快递的时效和售后，防止发生纠纷。

以上是关于如何处理拼多多收到的投诉的介绍，希望对你有所帮助。当我们收到一个投诉时，我们应该看看它是否正常。如果是恶意的，我们需要保留证据，增加投诉的几率。