拼多多售后平台处理要多久？申请介入注意什么？平台介入商家会退款吗（快手退货平台介入）

我们在拼多多购买商品，经常会遇到售后问题，比如申请退款或者换货，有的因为质量不好不得不申请售后。有的申请二胎介入，协调退款问题。拼多多售后平台需要多长时间处理？

拼多多会在他介入后的48小时内退款。

当买家在拼多多申请客服介入时，一般情况下，拼多多客服会在买家反馈后立即给予回复。如果商家不处理，拼多多会在接到用户投诉后，尽快将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理。拼多多表示，核实后会全额退款。买家申请退款一般有三种情况。第一个是不在组中的订单。目前不在团里的订单是无法申请退款的。可以等24小时自动退款，也可以团后申请退款。你需要和卖家沟通。第二种是货物没有成组发货。有的买家可以直接在客户端申请退款，商家也可以同意。申请介入需要注意什么？

1.这是处理工单的时间限制。工作指令中有具体的时限要求。不及时处理，默认放弃处理。

2.是选择要上传的凭证和工单。一般来说，有几种方法可以处理工单。办理时注意需要提交凭证进行审核。3.是关于工单只能放一张图片的问题。如果上传多张凭证图片，可以放在一起拍出清晰的图片。如果不能一起拍照，可以把图片上传到一张图。4.就是凭证的有效期。凭证一般对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，我们就可以上传这些信息。如果你的工单让你上传快件的过磅图，结果是你上传的是收货单，肯定是无效的，所以凭证本身需要真实有效。

一般来说，如果申请平台介入售后服务，一般会在介入后48小时内处理。如果向客服申请退款，可以在24小时内完成退款。