用户在拼多多购物时，因个人原因或商品原因想要退回拿到的商品，该怎么办？在这里，我想介绍一下拼多多的仅退款流程和退款换退货流程。
I .拼多多仅退款流程
1.用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至以下时间中较晚者：1)确认收货后15天；或者2)平台其他规则规定的或者商家自己承诺的售后有效期截止日期。
2.如果用户提交仅退款申请时商家尚未发货(订单状态和发货时间以平台系统记录为准，下同)，商家应在用户提交仅退款申请后24小时内处理。逾期未办理，系统将默认商家同意仅退款申请，自动退款给用户。拼多多有权根据用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素，自行酌情适当缩短商家的处理时限，但缩短后商家剩余的处理时限不得少于12小时。
3.用户提交仅退款申请时商家已发货的，商家应在用户提交仅退款申请后36小时内处理。逾期未办理，系统将默认商家同意仅退款申请，自动退款给用户。拼多多有权根据用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素，自行酌情适当缩短商家的处理时限，但缩短后商家剩余的处理时限不得少于24小时。
4.如果用户提交只退申请时商家还未发货，且商家超过承诺发货时限也未处理，系统也会默认商家同意只退申请，自动退款给用户。
5.如果商家仅拒绝用户的退款申请，用户可以在5天内进行以下任一操作：
(1)修改信息并重新提交，则仅退款申请将根据交付情况进入2.2或2.3条规定的流程；或者
(2)申请平台介入。
6.如果用户在商家拒绝后仅5天内未办理退款申请，则视为用户逾期未办理。在第2.1条规定的期限内，用户仍可重新提交申请。
7.用户可以在成功退款之前的任何阶段取消仅退款申请。
8.如果商家同意用户只退款的申请，系统会给用户退款。
二、拼多多退货退款流程
1.用户提交退货退款申请的时限为从商家发货开始至以下时间中较晚者：1)确认收到订单后15天；或者2)平台其他规则规定的或者商家自己承诺的售后有效期截止日期。
2.商家应在用户提交退货退款申请后36小时内处理。逾期不办理，系统将默认商家同意直接退款不退货，自动退款给用户。拼多多有权根据用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素，自行酌情适当缩短商家的处理时限，但缩短后商家剩余的处理时限不得少于24小时。
3.如果商家拒绝用户的退款申请，用户可以在5天内进行以下任一操作：
(1)修改信息并重新提交，则退货退款申请将再次进入3.2条规定的流程；
(2)申请平台介入。
4.如果用户在商家拒绝退款后5天内未办理申请，则视为用户逾期未办理。在第3.1条规定的期限内，用户仍可重新提交申请。
5、如果商家同意用户的退款申请，申请将进入等待用户退货的阶段，用户应在7天内完成退货操作(填写物流号，确认退货)。如果货物没有在规定时间内退回
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