拼多多申请售后服务在哪里？如何申请退货退款？

拼多多平台的商品价格非常实惠，所以特别受消费者欢迎。许多消费者喜欢在这里购物。如果遇到问题，可以申请售后退款。以下内容将为您介绍。

拼多多哪里有退款服务？

可以关注拼多多微信官方账号，进入微信官方账号后，点击右下角的“服务与投诉”，会看到投诉建议、我的订单、联系客服、我要退款退货、商家入住等几个子菜单。

如果想直接联系商家讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到对应的订单，在订单详情页面点击“联系卖家”与商家客服取得联系。如果想联系官方客服，可以直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单、投诉”。

当然，你也可以直接在拼多多app上找到售后服务，进入app后找到个人中心，然后点击我的订单，选择要售后的订单，然后联系客服，输入你要解决的问题，然后根据协商结果进行处理。申请售后后，可在个人中心退款/查询售后服务。进入后可以看到售后订单的状态，是否成功，都可以在这里查看。如果不能售后，可以在拼多多申请官方客户。

1、货物已经发出，买家没有收到货物申请退款。

很多商家都会遇到这样的买家。商家处理这种情况的正确做法是，能联系上快递公司就拦截快件，不能联系上就和买家沟通。请买家先撤回申请，拒收快递后再申请退款。这样可以避免被平台判定为售后处理不及时，也可以避免退款给买家后买家签收货物，造成更大的损失。记得先和买家沟通。

2.包裹不正常可以申请退款。

有时候发货太慢，或者货物丢失没有送到买家手里，等等。在这些情况下，如果申请退款，商家会在和快递公司核实后，根据情况进行处理。如果太慢，可以督促快递员同时向买家说明原因。如果买家真的不想要，按照方法1处理。如果商品丢失，商家要主动向买家说明，告诉买家可以补办商品。当然，买家不要他们，申请退款，同意就好。毕竟错在我们这边。

3.不退货，只退款

在这种情况下，你需要知道货物是否真的到达买家手中。如果有，要求快递公司提供收据和证明，然后要求买家先退货再退款。如果货物没有到达买方，那是因为快递。可以召回快递，同意买家退款。

亲爱的品多多消费者，如果你发现商品有质量问题，可以申请售后服务，但是品多多有些买家会故意为难卖家，这些人恶意申请售后，所以我们在品多多可能会遇到一些恶意的售后问题。