拼多多客服用的什么软件？客服要求有哪些？拼多多客服用什么软件接待（拼多多怎么设置多个客服）

拼多多平台现在是我们国内电商行业最抢眼的黑马。短短几年，就占据了电商市场的很大份额。这也让很多专家看中了商机。网店客服很重要，那么拼多多客服用什么软件呢？

1.拼多多客服用什么软件？

目前品多多门店的客服软件有两种，多多管家和赤兔，价格便宜，功能稳定。

二、客户服务要求是什么？

1.作为拼多多门店的客服，首要职责是和所有进店的顾客一样，为自己的商家提供更高品质的服务，提升所有顾客在门店的购物体验。能及时处理顾客在店内购买商品过程中遇到的问题，并能妥善处理顾客购买后的一些售后服务需求。

2.在顾客购物的过程中，品多多客服需要充分掌握店内所有在售商品的特点和优势，引导顾客下单购买商品。在销售中，如果条件允许，可以满足客户的要求。关于售后，客服的专业水平比较高，比如客户的售后维权、商品投诉等，都需要客服妥善处理。

3、客服除了日常工作，还有很多方面的规矩是不能违反的。比如，拼多多的商家客服在与客户沟通的过程中，不得使用任何形式的人身攻击或侮辱，也不得以诋毁或辱骂的形式诋毁他人。在这里，其他的不仅仅是针对自己店铺的用户，还有拼多多平台的官方客服人员。

4.此外，品多多客服未经品多多官方许可，不得发布第三方信息，如收款二维码、支付宝账号、第三方链接、银行卡账号等广告信息。

现在市面上有很多软件。上面我给你介绍的都还不错。你可以向他们学习。同时在拼多多做客服也是有一定要求的。如果你想加入这个行业，最好先了解一下他们。