拼多多申请缺货还会罚款吗?怎么避免缺货?拼多多申请缺货还会罚款吗(五联现在还会缺货吗)


上传产品时,需要设置产品的库存。用户下单付款后,库存会减少。然后有的卖家朋友爆款跟不上,导致发货,所以想申请断货。拼多多申请缺货会被罚款吗?

亲,可以查看商家后台-规则中心-《拼多多发货规则》,第六条商品缺货处理。

根据自然年缺货的次数和严重程度,对门店采取不同的处理措施。建议您在发货时认真填写拼多多库存,最大限度降低缺货风险。

商家申请断货需要满足五个条件:

订单未发货,未激活的商品订单,订单对应的商品已下架,店铺需要有足够的资金补偿缺货商品5元罚款,申请当天缺货订单数量不超过10个。

比如拼多多平台上,缺货订单平台会怎么样?

答:对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,以现金券的形式发放给缺货订单对应的消费者,现金券有效期为50年。同时有权关闭交易,并向消费者退款。补偿标准如下:

买家申请退款的理由是“没货”。我的店会被收费吗?

答:如果平台核实实际情况确实缺货,会按缺货赔偿处理。

申请断货后可以取消申请吗?

答:不可以,短缺申请一旦提交,就不能撤回。

申请断货后还能继续发货吗?

答:一旦提交缺货申请,在申请结果确定之前,不允许发货或上传订单号。

申请断货后什么时候可以完成审核?

答:提交断货申请后,2-3个工作日完成审核。请注意订单状态。

会不会因为订单没货,消费者在承诺的发货时间前协商退款,就判定订单没货?

答:消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。如果你真的缺货,我们建议:

立即下架拼多多缺货的商品或SKU,防止更多订单无法发货;对于确认发货或不发货的订单,安抚消费者,主动向拼多多平台申请断货处理,维护与消费者的关系,实现可持续发展;在后续的业务流程中,根据商品的实际库存、自身的生产能力、交货能力等因素设置合理的库存。

我的短缺资金限额什么时候可以解除?

答:缺货订单全部发货后,物流会签收或退款成功,或者消费者付款后解除限制。

建议从拼多多管理后台-账户资金-资金限制下载物流异常订单,查看订单物流异常情况。如果物流信息有错误,建议您提供正确的发货物流单号,并在订单中备注正确的单号,耐心等待平台核实。平台将在核实该单号物流状态已实际签收后,视情况解除限制,具体以平台核实结果为准。

主动申请断货/被平台判定断货会被算作一个自然年度的断货行为次数吗?

答:如果订单被平台判定为缺货/您主动申请缺货(包括订单详情中申请缺货、发货中心批量申请缺货、联系缺货专员申请缺货等。),可能会被算作一个自然年度内缺货的次数;具体结果以你在站里收到的信为准。如果算你没货,信里会有明确的通知。

活动期间库存短缺怎么办?必须迅速补充货物,否则将面临货物从上海下架

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