拼多多退货运费谁承担？怎么理赔？

拼多多因商品价格低廉而备受关注，但同时平台也存在诸多质量问题。经常听到有人抱怨拼多多退货率高，那么拼多多的退货邮费由谁负责呢？如何理赔？下面我给大家介绍一下运费索赔的规则。

拼多多退货邮费是谁的？

拼多多退货邮费：如果不是商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担；如果商品质量不好，商家发错货，退货运费由商家承担。平台坚持“谁有过错，谁承担责任”的原则。

退货运费最好由商家和买家协商后解决。经过双方协商，运费的具体责任和金额更好确认。经过协商，商家可以将运费退还给消费者。

买家填写退款原因后，系统也会显示要求商家承担退货运费的说明。系统要求退还运费，这与质量退货率和质量退款数量有关。如果达到该类别的罚款标准，运费将被退还。

如果订单被系统要求退还运费，会在售后详情页显示相关文字说明；如果没有书面说明，点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费。商家是否承担退货运费，会根据交易的实际情况和证据来判断。

如何理赔？

1.如果买家退货的原因是7天内无理由退货，买家承担退货运费。

2.如果产品因质量问题、错误、零件缺失而退货，那么所有运费由商家承担。

退货规则如下：

1.如果买家退货原因是7天内无理由退货，买家必须承担退货运费，并在确认收货前提出。

2.退款金额不包含运费红包券，只包含实际支付的金额。

3.买家收到产品后超过7天未联系的，可不予处理。

4.如果买家根据卖家或系统规定，在收到货物之日起7天内无理由退货，且逾期未退款，拼多多有权在介入后退款给买家。

一般来说，在拼多多买的东西不满意可以退款，但是保险费用一般不是卖家提供的，所以在拼多多买东西会更加谨慎，这也是拼多多退货率居高不下的原因。希望以后可以改进！