拼多多品质退款过高怎么解决？多久清零？

对于拼多多的很多商家来说，自然要做好店铺的各种数据，比如降低店铺的质量退款率。如果一直处于比较高的状态，这个怎么解决？

这里需要大致了解一下什么是劣质退款，主要是指基于消费者退款描述数据的商品严重劣质问题导致的退款。如果消费者售后只给退款或者退货退款，质量问题严重的订单会被标注为劣质退款单。同时，后期商家取消退款也将计入劣质退款率。

劣质退款率：最近30天劣质订单数/(最近30天劣质订单数*最近30天团单数)。

怎样才能优化劣质商品退款的指标？一般这些问题都会发生在供货、仓储、包装、运输、售后等环节，所以我们需要在这些环节关注商品质量，减少劣质商品退款的可能性。

在供货方面，我们的商品要符合国家相关法律法规的质量要求，保证供货质量的稳定性，加强质量检验。季节性商品，如新鲜水果，应提前做好控制，避免产品质量过度波动。

在储存环节，我们可以根据货物的特点，将货物储存在适宜的温度下，避免阳光直射，减少温度因素导致的货物开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质。

包装：我们应该选择合适的包装容器和填充物来保护货物，减少运输碰撞造成的损坏。

在运输环节，要根据货物的特点，选择合适的物流公司进行配送。对温度敏感的商品，比如生鲜商品，建议使用冷链配送，尽可能减少配送时间，保证商品的新鲜度。

清除需要多长时间？

品多多的质量退款率大部分都不容易明确，或者我们可以和客户、店家把质量问题换到其他层面，这样退款就不会轻易记录在质量退款率里。