拼多多后台怎么设置自动回复?后台有啥功能?


在电商平台,如果商家设置了自动回复。可以及时回答消费者的一些问题。很多消费者提问,发现商家没有回复。最后,他们选择放弃在这家商店购物。那么拼多多商家如何在后台设置呢?

拼多多后台如何设置自动回复?

1.登录拼多多商家后台,输入登录账号和密码。

2.进入拼多多后台首页,找到“拼多多客服”,点击“消息设置”。

3.进入消息设置页面,点击“机器人回复设置”。可以编辑问题和订单的自动回复,提高客服的回复率。

品多多后台其他有用功能:

1.快速交货

1)运单号自动关联生成,一键批量发货,完全符合用户体验。

2)支持扫描枪或单号批量录入,即时发货,为您带来方便,节省时间。

3)支持发票编辑,添加或修改收货地址,更有利于管理订单和变更信息。

4)根据省份默认快递,不同省市快递不同。

2.订单打印

1)支持下载同步订单,批量修改订单信息,无需逐一更改,最大限度提高工作效率,节省时间和成本。

2)对于同一个买家接的多个订单,可以实现批量打印,批量发货,也可以实现组合打印,不需要单独打印,也节省时间。

3)还有全套的订单查询功能,让您清楚了解每笔订单的具体情况,方便您对订单进行变更和管理。便捷的订单打印信息查询功能可以为您呈现完美的信息。

4)易店长中的拼多多订单打印功能还支持单打、连打,可以为你提供各种需求,带给你完美的体验。

3、快递单模板

1)支持自定义快递信息编辑,足以体现其灵活性和人性化。

2)常用快速下单模板近70套,可自行打印选择,保证您满意。

3)有标准大笔和马克笔,和快递公司同步,解决你的困惑。

4)缩写、代码、备注等80多种打印内容,可以说包罗万象。

自动回复是一个很有用的功能,尤其是对于电商卖家,我们无法一直保证。我们都呆在电脑前等客户。一方面可以帮助消费者实现自助服务,找到相关问题的答案,另一方面可以为我们人工回复争取时间。

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