拼多多换货能看到物流吗？怎么找到退款客户？

其实拼多多的卖家也是希望做好客服，满足消费者的消费。但是在拼多多换货的时候，他们肯定是想知道能不能看到物流的。如果他们不懂，怎么找到退款的客户？

拼多多用户申请换货后，拼多多商家会额外给你一个物流号，需要你自己查看。这个物流信息在拼多多平台上是查不到的。

就是买家忘记填了，卖家这边看不到，但是买家一直在催退款申请。保险起见，卖家可以主动和买家沟通，向买家要这个单号，让他直接通过聊天发给你。否则，如果你没有物流单号退货，你就直接赔钱和货了。

如何找到退款客户？

这很简单。直接登录你的卖家后台，在左边找到售后管理这一项。这一栏有“退款/售后”选项。点击它可以在售后看到订单，然后可以复制相应订单的订单号，然后回到最上方的“客服平台”，点击右上角的“新对话”按钮，粘贴订单号，就可以建立聊天了。到时候你就知道哪个客户申请退款了。

在此提醒广大卖家朋友，网购时间长了，会遇到各种各样的买家。世界无奇不有，也有形形色色的差评师或者找茬的人。这些人无时无刻不在挑战我们的道德和商业底线。激怒你是他们最想要的。

因为人一旦被愤怒冲昏了头脑，就会失去判断能力，导致原本可以逆转的局面最终一败涂地。所以作为卖家，遇到事情一定要冷静。不管对方威胁什么手段，我们都要保留所有证据。对方说的话或打的字，不要丢掉任何标点符号。一旦对方威胁你，你可以把这些作为投诉他的证据。