拼多多退货流程具体是什么?被拒绝怎么办?


拼多多有些人不退货是因为不知道怎么退货。其实在拼多多退货并没有大家想的那么麻烦。只要你看了下面的退货流程,绝对可以轻松退货。让我们来教你。

拼多多的具体退货流程是怎样的?

1.在拼多多“个人中心”的“我的订单”中,选择想要退款的商品,点击“申请售后”;

2.如果只需要退款,就需要“只退不退”。然后根据你购买的商品价格填写退款金额,并注明退款原因。可以提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。

3.如果商家同意退款,系统会给买家退款。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或者联系在线客服沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内返还到买家账户。

4.如果需要退货,选择“退货退款”,然后填写退货的退款金额和原因。最高可退金额为商品已付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供退货地址。寄回后,在平台填写自己的快递单号和物流公司。

5.如果商家拒绝退款申请,可以修改申请或者联系客服。商家会确认收货,系统会在3到5天内将金额返还到你的账户。

品多多退货被拒怎么办?

如果双方协商无法达成一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页面的“请求客服介入”按钮,请淘宝小二帮忙协商。具体操作如下:

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。

第二步:再次填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候,如果需要,修改退款金额就可以了。

第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如未达成一致,可在规定时间后点击退款详情页面的“要求客服介入”。

在拼多多app中找到想要退货的订单。如果还没有点击确认收货,先点击确认,再点击申请退款。会有退货退款的选项,是你退货的按钮。点击之后,就可以填写退款信息了。

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