拼多多假货处理规范的变更有哪些?-我要创富网

拼多多假货处理规范的变更有哪些?

为了更好的维护平台的公平和谐发展，拼多多平台自然会制定一些规则来约束卖家，假货处理标准也是其中之一。在不久的将来，规则也被改变了。以下是一些细节。

一、判断“假货”的标准

1.本细则所称假货，是指假冒商品和盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或者假冒他人厂名、厂址的商品。

2.本规则所称品牌方，是指能够判断商品真伪和来源的自然人、法人或者其他组织，包括但不限于注册商标持有人、著作权人、厂名、厂址所有人以及上述权利人指定/授权的主体。

第二，假冒商品的防治

1.对上架销售的商品，商家应保留能有效证明商品有正规进货渠道、商品为正品的单据备查。

2、样品来源和加工

样品来源：平台通过以下方式之一获取商家销售的商品样品。

1)平台自行或委托他人从商家店铺购买商品；

2)商家自行向平台提供商品；

3)消费者或品牌从提供给平台的商家店铺购买的商品；

4)通过其他方式获得，并能证明是商家店铺销售的商品。

3.试样处理

对于易燃、易爆、危险品、易腐、虫蛀、易腐或其他不宜保存的样品，以及因鉴定方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中丢失、损坏或失效的样品，平台或品牌方有权及时销毁。对于其他判定为疑似假货且适合保存的样品，平台有权根据样品情况确定保存期限。

第三，假货的判断和处理

1、涉嫌贩卖假判决书及处理

1)为了防止售假行为，保护消费者的合法权益，拼多多有权不定期抽查商家公布的商品信息、店铺信息、交易行为，按照普通人的知识水平标准，自主判断商家是否涉嫌售假。为避免歧义，拼多多不以实际收到投诉或样品为前提做出此类判断。

2)拼多多判断商家涉嫌售假，有权采取以下一项或多项措施：

(1)部分或全部商品降级、屏蔽、下架、禁售；

(2)部分或全部商品被移出资源位置，资源位置被禁止，广告被移除；

(3)店铺禁止新建和上架；

(4)限制店铺资金提取；

(5)和/或通过获取样本、用户回访等进一步验证。

2、疑似假判决

拼多多通过获取样品做了进一步的验证。平台获取样品后，按照普通人知识水平的标准，将样品与当前市场流通的最新批次样品商品进行比对，发现其外包装或内容物差异较大，不属于政府申报的旧批次包装；或者根据官方网站等公开渠道公布的商品品牌的真伪鉴别方法。如果样品初步怀疑是假货，则该样品对应商品ID下的商品将被判定为疑似假货。

3.可疑假货的处理

平台在发现涉嫌假货当日将采取以下一项或多项措施：

1)暂时移除涉嫌假冒商品；

2)将商家保证金金额临时提高至涉嫌假冒商品历史总销售额的十倍(以商品ID为准)；

3)限制店铺资金提取(包括但不限于店铺押金、活动押金、货款等。下同)。

4.商家举证

1)商家应在收到平台的涉假信息通知后7个工作日内首次提出投诉并举证，提交平台认可的证明文件，如合法的购货凭证(订单、合同、发票等。)，购物收据

4)商家提交的证据经平台审核证明商家所售商品为正品的，在确认上述事实后，将撤销已采取的临时处理措施。

5.预付

收到平台通知后，如商家未在规定期限内发起投诉或提供有效证据，或经两次举证仍不能证明涉嫌假货为正品，平台有权根据售假情节轻重，单方面决定是否用商家账户内的资金先行垫付与消费者投诉相关的订单。

6、假确认

1)如果平台收到来自权威机构(包括但不限于品牌方、行政机关、司法机关等)的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据。)，或者商家主动承认售假事实，则视为售假事实成立，平台有权依据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及相关平台规则对假货进行处理。