拼多多退店资金异常怎么办?多久到账?


最近很多卖家朋友反映,在申请退店的过程中遇到了一些问题。但在填写退店申请后,有一项显示拼多多退店资金异常,让不少商家感到不解。我不知道该怎么办。退店资金什么时候到?接下来,我来为你解答。

拼多多返店资金异常怎么办?

针对这个问题,我们咨询了多多招商网的万老师。他说,这种情况通常是因为店铺经营存在不规范之处。最常见的是付款人在店内交易纠纷的投诉,简称工单投诉。我们马上登录店铺后台,点击左上角的工单管理。然后检查商店是否有关于工单的投诉。如果有工单投诉,需要先处理工单。

如果商店没有显示工单,可能是隐藏的工单。这时候你需要主动咨询拼多多客服,然后等待客服处理平台推送相应的工单。你可以处理相应的纠纷,平台会检测的。如果符合要求,你的限制就解除了。

第一,只退款

1.一般打开自己的订单,选择要退款的商品,点击申请售后。

2.如果卖家没有发货,可以直接选择退款申请。只要买家同意,一般平台会直接给你快速退款。

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。

4.商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。

二、退货退款

1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击申请售后。

2.如需同时退货,请选择“退货退款”。填写退款金额和原因,点击提交申请。如果有运费,商家收到货后会连同邮费一起寄给你。

3.提交申请后等待卖家回复。如果同意,可以选择上门服务,将快递交给送货人。

4.商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果申请未通过,您可以选择取消或重新申请,退款金额将在三到五个工作日内返回到您的账户。

一般来说,如果拼多多商家在退店时遇到资金异常,不要慌,先检查自己的店铺是否违规。如果没有,可以咨询平台的客服帮你处理。一般妥善结算后,一周左右资金就会到账。

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