拼多多介入不成功咋办？需要注意什么？

网购的时候，估计大家最怕的就是纠纷，因为很多时候纠纷都不好处理。比如在拼多多购物也会发生。有朋友申请平台介入，但是不成功。这时候他们该怎么办？请看详细介绍！

买家申请客服介入必须是发起退款申请后的第三天，卖家是第十五天。在申请介入之前，是双方的协商和举证期，客服不会提前介入。

1.拼多多平台介入顺序是什么？

干预订单是指平台干预店铺的订单(也涉及平台申请退款没有发货订单的订单)。买家可以申请取消退款，但干预不能取消。

2.在哪里可以查询平台干预单？

平台暂时不支持平台干预订单的统一查看，建议您在查询订单时筛选对应的订单状态，自行调查。

3.同一个买家会反复介入多少次？

同一订单重复干预只会计算一次干预率，干预率按订单数计算。

4.商家逾期未办理平台干预订单，导致退款，可以申诉吗？

涉及平台处理的平台同意退款。如有异议，可点击“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处的“订单投诉所涉及的平台”，平台将在3-4个工作日内以站内信函的方式告知您售后订单投诉的结果。

5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗？

如果买家提出恶意售后申请，商家可以主动申请平台介入，当买家第二次拒绝退款申请，买家再次申请退款时，订单计入介入率；如果平台认定情况属实，售后订单将不计入纠纷退款率。

6.拼多多平台会涉足多少笔？

查看平台参与率考核指标，请进入：品多多商家注意！拼多多推出平台参与率考核指数，完善门店考核机制，拼多多将于2017年12月24日推出平台参与率指数，作为衡量您门店售后服务质量的标准之一。具体定义如下：

近30天平台介入率：近30天平台介入订单数/近30天团单数；

近30天平台介入订单数：近30天平台介入售后订单数。

如果你的店铺“近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”在一段时间内居高不下，平台将视情况对你的店铺采取限制措施，包括但不限于：

1.店内所有商品一律撤下资源位，禁止投放资源位，撤下广告，禁止上架新品，禁止上架一天；

2.全店商品降级，包括但不限于分类页面降级、搜索页面降级和屏蔽等。一天。

其实如果没时间申请介入，可以私下沟通。如果在规定时间介入后无法解决，此时就要收集证据，进行投诉。一般可以去国家主管部门投诉解决！