拼多多常用回复的话术有哪些？催单话术大全

在拼多多，确实有很多卖家可以更好的服务自己的店铺。为了提高回复速度，他们还可以积累一些常用的回复词。那么具体有哪些呢？我给商家介绍一下。

1.接待语言：

亲爱的，你喜欢的这个宝宝在群殴。现在店里在做活动，xx分钟内下单，送xx礼品。(启动特别活动)

2.你能便宜点吗？

亲爱的，非常抱歉，我们的定价已经是最低售价了，没有办法再做任何让步。

3退货问题

亲爱的，你可以在7天内无条件退货。我们将承担您退货订单质量问题的邮费。如果是非质量问题，您将承担您退货的邮费和我们为您换货所发的邮费。

4.实物和图片有区别。

亲爱的，我们店里的图片都是实物拍摄，没有经过特殊的PS处理，但是在彩色拍摄过程中由于光照的影响，图片和实物可能会有一些差异。我相信你用手机拍照也能看懂，但是请放心，差异肯定是很小的，基本上是一样的。

5.物流问题

亲爱的，我很抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。这里不用担心。可以先联系快递公司了解一下具体情况吗？然后根据具体情况解决。

有哪些提醒？

演讲1:价格优惠

在拼多多购物的买家一般都是被价格吸引，客服就可以巧妙地利用这一点来催单。你可以适当利用优惠信息告诉买家价格有多实惠。

参考答案：亲爱的，宝贝现在正处于活动期，价格非常优惠。机不可失，时不再来！我偷偷给你申请了3元券。拍了可以打折~

话术二：暗示库存紧张。

如果你的商品销量比较高，这个时候可以用饥饿营销来催单。提醒买家库存所剩不多，必要时赶紧购买，从而刺激买家下单。

参考答案：亲爱的，我们这款热销产品目前很受欢迎，很容易断货。喜欢就要打得快！

演讲3:强调及时交货

购买商品后，买家肯定希望第一时间收到，所以在催单时可以用发货速度吸引买家下单；而且买家反悔和退款的时间也可以缩短！

参考答案：亲爱的，给宝宝拍照后，我们会马上为您安排送货，包裹很快就会快速到达您的手中~

演讲四：强调售后保障

退货包运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除商家的后顾之忧，提高转化率。

参考答案：亲爱的，你还在逛街吗？店家支持7天无理由退货，还赠送运费险。收到货后不满意可以无理由退货，无后顾之忧~

如果买家拍下照片后付款失败，客服可以通过聊天界面或者通过短信营销工具直接提醒买家付款，态度要诚恳，就这样。