拼多多客服电话24小时人工电话是多少？

虽然现在在拼多多购物的人越来越多，但是上面的商品质量参差不齐，所以各种交易纠纷经常发生。那么普通客户为了更快的解决问题，会选择直接拨打拼多多的客服。拼多多人工客服电话是多少？

商家热线：021-53395088

消费者热线：021-53395288

钱包客服热线：021-24153888

如何做好客服？

一、拼多多售前客服说明

1)积极接收和回应客户的谈话。响应时间超过5分钟则延时，每天响应率至少80%；

2)接待销售前后有售后问题的客户并要求退款订单，引导其办理不想要、其他、协商退款等非质量退款，否则一旦客户办理质量退款，将计入质量退款率；

3)任何第三方平台信息严格出现在与客户的交谈中，不允许人身攻击等不文明言辞，否则罚款10W押金或下架店铺。

4)记得每天下午或晚上对未付款订单进行定时提醒，并做出评论和解释；

5)客户询价转化率越高越好(这个询价是给摆脱售后问题的人的)。这个数值对店铺的访客也有一点影响，每天最好在50%以上。如果后期一天比一天高，店铺权重也会增加；

6)如果客户对礼品、快递等提出意见。一定要通知客户拍下后联系我们评论，不然他自己拍的时候会自己在订单上做评论，否则默认快递。

二、拼多多售后客服说明

1)质量退款问题也是引导客户申请七天，或者不等待理由，尽量不要让退款单计入质量退款率；

2)如出现包装、商品破损等问题，我们要支付差价，以小额钱/红包的形式向客户/客户提供我们；如果对方提供支付宝等第三方账户，不要回复，统一小额支付；

3)不要点击客户发来的非拼多多链接，统一回复点打不开”；客户用别的平台产品和我们的产品对比，统一的回答是不知道别的店，但是我们的是正品保证”；

4)养成截图物流等本地信息复制的习惯，但要注意物流中是否有第三方的敏感信息。如果有，在发给对方之前先涂鸦一下。

以上是拼多多24小时人工客服电话。如果您有交易纠纷或对拼多多的规则有任何疑问，都可以通过这个电话号码获得最佳解决方案。当然，客服有时候也不是万能的。这个时候，你就要考虑其他的解决方案了。