每天都有很多网友在拼多多平台购物，也有很多消费者退款。对于商家来说，需要关注店铺的一系列数据，但是有些商家不知道拼多多的质量退款率是如何计算的，如何优化，带着疑问来看看吧。
1.拼多多的质量退款率怎么算？
与之前的计算方式不同，客户发起退款，选择质量退款原因，质量退款原因包含在质量退款单中。质量退款的计算方法更新为：仅计算交货时间大于24小时或物流状态为已签收的质量退款订单。
二、如何优化退款指标
1.严把店铺商品质量关，加强质量检验，拒绝质量问题。质量问题是店铺经营的根本，也是店铺品牌能够实现溢价的原因。只有严格的质量标准，才能让店铺的品牌形象在顾客心中慢慢积累。
2.培养快速独立处理质量售后问题的意识。质量退款，速度越快，客户的售后满意度越高。快速独立处理优质退款单的意识需要商家自己培养。商家在退货沟通环节，无论是沟通能力，服务态度，处理速度，都要让顾客感觉到你在积极快速的解决退货问题。优质的售后服务和有效的退款指导，有助于降低门店退货退款率，提高客户满意度。
3.熟悉“描述不符”的相关规则，确保商品描述相符。商品与描述不符，导致顾客退货，应该是商家日常经营中常见的。这包括两种情况：商品描述过于美化或者过于简单：
商家为了吸引顾客下单，过度美化商品的基本信息，如标题、图片、描述、关键词、价格等。但顾客发现商品“真相”后，认为商品与描述不符，容易导致质量退货和退款。
当商品描述过于简单时，比如一些智能电子商品，顾客收到商品后无法掌握使用方法，容易导致顾客选择质量退货和退款。建议商家花点功夫优化商品的标题和描述，或者提供教程视频和售后服务。
以上都是关于拼多多如何计算质量退款率，如何优化退款指标。相信大家通过上面的介绍都知道如何计算和优化了。拼多多商家需要关注这个数据。毕竟质量退款率越高，对拼多多门店的影响就越大。
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