拼多多恶意差评如何处理？怎么避免？

在拼多多的平台上购物后，卖家下单后可以对自己购买的商品进行评论，但如果店铺做得好，也有可能被同行恶意评价。拼多多出现恶意差评怎么办？如何避免恶意差评？

1.在拼多多如何应对恶意差评？

准备好相关证据后，去拼多多商家服务微信官方账号。如果是同行恶意操作行为，可以联系客服反馈，也可以由商家后台举报恶意差评。

二、如何避免？

首先是商品描述。保证商品描述得高分，自然是如实描述，按时发货。还有，如果顾客因为商品质量与描述不符而申请退款，一旦退款成功，将计入质量退款。

为了避免这种情况的发生，在商品上架或发货前一定要仔细检查，避免因为描述和尺寸不一致导致的产品。商家最好定期总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，发现产品问题并及时解决，这样才能完全避免差评。

然后就是物流，不要只考虑价格低，而忽略物流的收货、发货、调度等问题。这种属于第三方，不要因为贪图利益而得到客户的差评。还有就是主动申请断货。如果我们在延迟发货前申请断货订单成功，我们不会因为延迟发货而受到处罚，所以不存在物流异常。

还有品多多客服的服务。客服一定要对客户有耐心，商品有问题不要推卸给客户。拼多多的客服做的不错，门店成交率更高，客户体验更好。

需要注意的是，拼多多的评价暂时不能修改，你的评价生效后也不能修改。所以如果遇到恶意差评，可以收集好证据，去平台反馈。相信平台会给出一个最公证的判决。

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