拼多多描述/质量抽检不合格赔偿处理攻略


本期将为大家介绍拼多多产品被抽检发现与描述或质量不符时,商家处理违规的四个步骤。帮助您快速掌握如何验证违规行为和处理违规行为。一起来看看拼多多的描述/质量抽检不合格赔偿提示吧!

1.查看违规通知

违规告示可在本站邮件违规告示中查看。

2. 站内信关键信息

赔偿处理通知站内部信函内容包括具体的违规行为及判决结果、赔偿时限、赔偿标准,以及相应的规则和申诉。需要商家朋友们仔细阅读。

3. 违规申诉、复查或确认

点击站内信中链接或进入店铺管理违规信息选择:产品描述或质量抽检不合格,点击相应违规通知右侧的“申诉”进行处理。

温馨提示:在处理前,拼多多商家建议您充分了解通知中对应商品的违规情况,并及时与供应商联系,确认商品实际情况:

如经核实,发现产品存在内函描述的问题,可点击“确认违规并接受违规处理”按钮;如果经核实后发现产品不存在内函描述的问题,您可以准备相关有效的申诉材料,上传至相应位置,点击“提交申诉”按钮;

复检:平台送检的质检项目经检验不合格的,应在违规通知后7个工作日内在申诉事由中注明申请复检,但同时、有充分证据质疑原检验检测结果的,应提交同批次、同类别产品的质量检验合格证等材料,点击“提交投诉”按钮。

四、相关处理规则

商户朋友可以在商户管理后台规则中心查看相应规则

商品说明及质量抽检不合格的简要处理流程,在此再次提醒广大商家朋友,遇到此类问题,需要先查看站内信,并按照站内信中的说明进行操作。

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