拼多多虚拟发货怎么处理?原因有哪些?


如果拼多多平台出现虚拟发货的情况,同样需要了解如何处理这种情况,还要找出造成这种虚拟发货的原因。

情况1:

当天,商户当天某商品发货订单总数中,虚假发货订单10张,且占发货订单总数的比例5%;

1. 限制提现期:采取措施限制商户账户余额提现至少15天(“限制提现期”)。订单已处理的商家将解冻其账户余额。

2、不免除配送义务:无论拼多多是否实际从商家账户余额中扣除赔款并支付给相应消费者,商家应继续履行相关虚假配送订单的实际配送义务。

3、延长确认收货时间:虚假发货单的自动确认收货时间将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。

4、其他加工:

案例二:

当天,商户当天某商品发货订单总数中,虚假发货订单10个,占发货订单总数的5%;

1、不免除配送义务:无论拼多多是否实际从商家账户余额中扣除赔款并支付给相应消费者,商家应继续履行相关虚假配送订单的实际配送义务。交货时间延长的确认:

2、虚假发货订单的自动确认发货时限将在原自动确认发货时限的基础上顺延15天。

原因是什么?

1)物流时间控制不准确,快递单号上传过早;

2) 上传发票号时,发票号上传错误或物流(快递)选择错误;

3)对平台不够熟悉,销售预测不够;

4)自身库存信息掌握不准确,备货不足;

5)供应链管控不力,导致排产不及时;

6)活动方案单一,活动期间资金不足,容易导致商家缺乏备选方案,无法应对突发事件。

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