拼多多商家不履约新疆发货订单会被如何处罚？

目前拼多多平台新疆订单主要包括新疆普通订单、新疆中转仓订单、新疆直达订单、新疆包邮配额订单。本期就为大家解释一下，如果拼多多商家在新疆不履行发货订单会发生什么。相关商家可关注此内容！

一、新疆订单类型

新疆中转仓订单：带有【新疆中转】标签的商户，只需发货至陕西中转仓，中转仓将重新下单后发往新疆。 （商家承担从发货地到陕西的运费）

新疆直发订单：下单后会有【新疆直发】标签，商家会直发新疆。 （商家和快递网点只需结算发货地到陕西的运费）

新疆包邮额度订单：店铺内一定比例内的订单新疆包邮，超出比例运费正常结算。商家需要发货到新疆。 （商家承担从发货地到新疆的运费）

新疆普通订单：商家直发新疆。 （商家承担发货地至新疆的运费，按照商家自己设置的运费模板结算）

2、不能按时发货对店铺的影响

1、恶意劝阻消费者，平台将按缺货违规处理。

如果商家恶意劝退消费者。包括但不限于：使用客服工具/电话以“新疆地区无法配送、补运费、快递停运、新疆不发货”。

平台如发现上述行为，将按照缺货违规进行处罚。

缺货罚款金额：

2、订单未发货，平台将按延迟发货+缺货违规处理。

未在派送时限内完成新疆订单派送的商家将按延期派送处理

延迟装运罚款：

延迟发货后3天内未发货的订单，将按缺货再次处罚。

3.如果您寄*包裹，平台将以欺诈发货的方式处罚您

商家向消费者寄送明显与商品描述不符的包裹或其他物品

平台按照订单实际收到金额的两倍且不低于10元/单、不超过500元/单的标准从商户账户余额中扣除消费者补偿金。

三、新疆订单发货履行流程

1.打印面单

对应新疆中转仓订单和新疆直达订单，直接下单即可。发货至收货信息中的地址（中转仓方式：陕西中转仓地址；直送方式：消费者新疆地址）。

(1) 如果您使用官方下单工具/第三方下单工具，收货地址直接打印即可，无需修改。

（2）如果您使用线下下单方式，在复制地址时，需要复制完整的中转仓库发货信息（包括地址后面的识别码）进行发货。 【转仓模式】

（3）目前新疆地区中转订单不支持合并发货，需要分单发货。

(4) 请务必将所有送货单号上传至系统。如果遗漏传单编号，可能会导致后续包裹寄错。

注：新疆直接发货的订单，实际打印的快递收据信息为消费者在新疆的地址。您和快递网点只需要结清发货地到陕西的运费即可。

如果快递点收取的运费偏高，您可以在订单查询-订单列表页面下载【承诺书】与快递点沟通，或让快递点咨询代理区域网管/营销部“拼多多新疆直送”套餐。如仍有超额收费，可反馈给平台客服。

2.运输包装

(1)普通产品包装

目前中转仓收货标准为：包裹长度1.5米，宽度1米，重量15kg，请严格控制产品的重量和体积。

如果超过这个范围，建议拆分成多个包裹发货。

对于无法拆包的订单，请将店铺ID+商品ID+订单ID+商品尺码反馈给人工客服，平台核实后会处理相应商品，避免后续出现此类订单。

(2) 特殊产品包装

由于新疆长途快递，部分特殊商品如果包装不当，可能造成商品破损，中转仓库拒收。

如因商家包装造成商品破损，中转仓库拒收，需商家承担一定的快递费用损失。

A。酒类包装

瓶装酒需要在原包装的基础上进行包装，每瓶加装防撞气泡柱、拉伸膜等物件，箱子需要整箱包装。

b.涂料商品包装

对于油漆类产品，使用塑料包装很可能造成产品中途破损，对整车造成污染。为减少货损，涂料类产品请务必使用【铁桶包装】发货，二程派送公司可能拒收塑料包装货物。

C。重包装

根据产品的重量、长宽高，选择合适的纸箱尺寸，增加纸箱的纸板层数或用胶带加固外包装，箱内加垫垫。

d.纸包装

包装纸在封口处需要用胶带交叉加固。

e.瓷器和玻璃制品包装

对于易碎物品，建议在包裹内部周围添加缓冲和防震材料，每件物品单独使用泡沫或气泡膜包装。

3、中转仓库收货

新疆中转仓订单送达陕西中转仓后，中转仓会查验包裹，重新寄出订单后发往新疆。

如果货物符合以下条件，中转仓库可以拒收。

(一) 违禁品

一般情况下，违禁品不会生成新疆转运单。如果出现订单，请检查产品类别是否放错了。如果分类没有放错，还有新疆转单，请反馈给平台人工客服。

禁运商品包括但不限于：枪支（包括仿制品、主要零部件）；弹药；管制器械（如刀、弩等）；炸药；压缩和液化气体及其容器；氧化剂和过氧化物；

有毒物质（如汞化合物、砷等）生化产品；传染性的；传染性物质和其他商品。

(2) 产品损坏

产品到达中转仓库时，已经严重破损，影响消费者的购物体验，包裹将被中转仓库拒收。

（三）超重超大

目前中转仓库收货标准为：包裹长度1.5米，宽度1米，重量15kg。如果包裹超过这个标准，可能会被拒收

(4)**包裹

4、物流拦截

新疆中转仓订单商家，如产品包裹已到

商家若需要进行包裹拦截，可登陆商家后台-发货管理，查询需拦截的订单。

在订单详情页中的包裹及物流信息栏，点击【拦截快递】按钮进行拦截。若拦截成功，快递将退回中转仓。待仓库收货后再退回您的退货地址。

您可在拦截页【退货快递】栏，查看具体快递单号，请留意物流轨迹信息，及时签收避免丢失。

四、其它常见问题

1、同个订单有多个包裹怎么查中转仓发出的单号?

目前商家后台，只能查询到主运单的二段物流单号，若需查询子运单号，请咨询平台人工客服。

2、订单已到中转仓超过7天了还没有发出(催中转仓发货)?

商家需要找客服登记情况，客服会反馈给中转仓催件，预计在3个工作日给回复结果，请耐心等待。

3、新疆中转订单中转仓丢件/少发/错发怎么办?

如遇中转仓错发/漏发/少发，商家可引导消费者发起售后，同时商家可向平台客服申诉，平台会根据核实结果理赔商家。

申诉材料：订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等。

申诉入口：商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉。(若无申诉入口可进线平台客服进行申诉)

4、订阅类商品能走新疆中转吗?后续发货还能走新疆中转吗?

订单是否走新疆中转模式需消费者下单后由平台分配，若是中转订单则首次发货走中转仓，但如有后续包裹(月/季度订阅、补发等)需要商家在后台查询消费者收货信息并自行完成发货。