拼多多售后怎么申请？售后不解决问题怎么办？

在拼多多购物的用户很多，如果消费者下单后对商品不满意，可以申请对商品进行售后处理，但消费者不知道如何申请售后。下面将介绍相关内容。

1、打开拼多多APP，在主菜单页面点击“个人中心”。

2.进入个人中心页面，点击选择“官方客服”。

3、最后弹出官方客服页面，选择“申请退货退款”申请售后服务。

拼多多售后不解决问题怎么办：

1.申请客服介入。是的，拼多多也有客服，这也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家坚决拒绝，协商不成，可以采用这种方式；

2.官方投诉。提交相关证据和信息，向卖家投诉，平台相关人员一般都会妥善处理，效率还不错。

3. 315投诉。投诉的渠道也很多，比如315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等等，都是我们维护自己合法权益的有力途径。

客服应该注意什么：

1、首先了解客户购买的目的。其实想要客户下单，最重要的是了解客户的需求，然后根据需求进行有针对性的推荐，这样才能增加转化的机会，否则就浪费了时间。同时，我们需要了解客户的目的和时间，这样我们才能根据这些因素向消费者推荐，也很容易将客户带到使用场景中，自然会带来转化。

2.预算价格。很多时候跟客户聊价格的时候，会特别亮，特别暗。如果他们不问，他们可能会失去客户。所以客服要一步步咨询，比如价格范围，用什么产品？对场合、质量等有没有什么要求。最后还可以问问自己对产品品牌的喜好。

3. 婉拒客户要求延长发货时间，因为这样会造成发货物流超时。一旦发生物流超时，扣5元/单。作为拼多多的客户，你一定知道这一点。

我们学习了如何申请拼多多的售后服务。用户可按以上操作申请产品售后服务。但如果卖家不解决问题，消费者可以申请平台客服介入或官方投诉，自行维护。权益。