拼多多专员介入有作用吗？处理要多久？

对于拼多多商家来说，肯定希望做好拼多多专员的介入，但是你知道拼多多专员的介入是否有效吗？处理需要多长时间？

当发现拼多多产品存在瑕疵或假冒产品时，您必须与卖家协商。你应该先和卖家协商，如果协商不成，申请拼多多介入。一般来说，如果是卖家的责任，投诉是一种很好的消费者维权方式，也很有效。

同时，拼多多介入对卖家的影响很可能涉及相关处罚。

平台介入后，会核查商家是否配合售后解决问题。如未查到，平台将对商户进行相应处罚。

若总罚分达到12分，平台将给出封店、限发、公示警示等解决方案。

拼多多干预对商家的影响如下： 如果商家店铺近30天的介入订单数量和介入率在一段时间内居高不下，商家店铺将受到平台系统的限制，如如删除资源插槽和禁止在线访问。资源定位、去除广告、禁止新更新等。

处理需要多长时间？

3个工作日。

拼多多介入流程一般需要3个工作日。拼多多的介入一般会在3个工作日内处理完毕。

如果拼多多上的商品出现质量问题，买家可以发起退款。如果卖家不同意退款，则提出投诉。通常在退款出现纠纷时，都会有二胎介入的申请。

目前买家申请退款一般有三种情况。第一个是没有成团的订单。未成团的订单目前无法申请退款。 24小时后可自动退款，或成团后申请退款。付款，然后需要和卖家沟通。

还有第二种已经成型但没有出货。有的买家可以直接在客户端申请退款，等商家同意。