拼多多介入一定会退款吗？如何处理？

近期，不少电商抱怨拼多多规则严苛，也有消费者抱怨拼多多假货多。平台介入后是否要退还商家？顾客买到假货就一定要承认吗？下面的文章将告诉您如何处理这些问题。

根据平台规则，当商家出现问题或发生矛盾时，拼多多可以介入，维护自身权益。

如果店铺近30天的介入订单和介入率在一段时间内居高不下，店铺将受到平台系统的限制，如清除资源槽、禁止接入资源槽、清除广告、禁止上架等，等等，所以一旦平台介入，卖家基本都会退钱。

我们来谈谈：企业能做什么？

商户可根据买家在后台选择的退款类型查询退款原因，查询退款订单原因。还可以通过后台查看商户工单，查看近30天的平台介入数据和成交率。

如果七日内无理由，那么一般会直接退款。如果超过7天没有理由，买家仍然找理由退款，那么卖家也可以举证证明，这样就不会强制退款了。

这是客户应该做的。

如果是质量问题，用户可以发起退款。如果对方不同意退货，那就去投诉。当对退款有争议时，您可以申请介入。

小二的介入，会对店面产生影响。协商后，您必须申请退款，然后点击同意，款项将在3天内退还至您的账户。接到用户投诉后，将尽快将投诉移交平台人员监督处理。对此，平台表示将在核实后提供全额退款服务，请大家放心。

当然有用。当发现产品有缺陷或不合格时，需要协商解决。请注意，您应该先与商店协商。如果协商不成，再去找客服。如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也是很有效的解决办法。

综上所述，拼多多介入后，商家一般都会退款，但如果超过7天，商家可以拒绝退款。如果买家是质量问题，可以第一时间发起退款，之后也可以到平台投诉，申请介入。