拼多多订单异常怎么申请不发货？申诉失败能二次申诉吗？

作为拼多多卖家，大家要注意，买家下单后，一定要在规定的时间内发货，否则可能会被处罚。如果是异常订单，我们可以申请不发货，这样我们就不会因为没有按时发货而受到处罚。

1、订单异常如何申请不发货？

第一步：进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常订单不发货】页面，点击【申诉】。

第二步：填写对应异常订单的订单号，选择申诉原因，提交相关证据。向平台申请不发货后，平台审核通过后，订单将自动退款；如果申请未获批准，则订单需要正常发货。申请过程中如订单未在规定时间内送达，后果由商户自行承担。因此，出现异常订单，如有证据，需及时申请不发货。

第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核状态。

2.异常订单申诉失败是否可以二次申诉？

答：亲，第一次申诉失败的订单可以再次申诉，但是申诉审核中的订单不能再次申诉。建议您耐心等待申诉结果；如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。如果失败，则不能再次提交。

3.常见的不良购买行为或投诉场景有哪些？

1. 买家大量拍照疑似后续批量退款：指同一用户大量拍下的订单，发送给自己或他人。

（1）使用一个拼多多账号进行多单接单

(2) 收货地址相同

2. 买家收货信息错误，影响发货：指买家提供的地址不完整或有误。

买家提供的拼多多地址异常：买家地址只精确到市、区、县。

3、其他买家无意交易的情况：指买家勒索或存在买家历史购买记录，在本店大量购买后退款的情况下。

4.定制产品买家不提供定制信息

（1）定制产品买家未能提供信息，无法联系到买家

5. 买家要求退款但未退款：买家不想退款但未申请退款。

6、同事因纠纷报复下单

7. 买家下单目的涉嫌获取【退包邮运费】的补偿运费。

8.买家交易表明拒收、退款或差评

9.买家下单目的涉嫌盗用纠纷

10. 买家涉嫌自杀/自杀/自残

如果要申请不发货，我们先登录商家后台，进入店铺管理页面，点击订单申诉选项，再点击异常订单不发货页面进行申诉。请注意，必须提供足够的证据才能成功审核。审核成功后，我们将不发货。